Как в Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows Workstation переименовывать драйверы

 

 

Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows (для рабочих станций)

 
 
 

Как в Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows Workstation переименовывать драйверы

К разделу "Устранение сбоев в работе"
2014 сен 02 ID: 10602
 
 
 
 

В целях диагностики может понадобится последовательное переименование драйверов, участвующих в работе Kaspersky Endpoint Security 10. Специалисты Лаборатории Касперского рекомендуют следующий порядок действий при переименовании:

  1. Отключите самозащиту.
  2. Откройте Kaspersky Endpoint Security и выберите вкладку Настройка.
  3. Перейдите в Дополнительные параметры и снимите флажок Включить защиту. Нажмите на кнопку Сохранить.

Примечание. Если компьютер работает под политикой, то редактирование опций будет запрещено. Чтобы разрешить редактирование необходимо либо полностью отключить политику для той группы, в которой находится проблемный компьютер, либо разрешить редактирование только тех элементов, изменение который необходимо. Сделать это можно "открыв" необходимые замки в настройках политики.

  1. Выгрузите Kaspersky Endpoint Security из процессов. В контекстном меню ярлыка программы в системном трее выберите пункт Выход.
  2. Откройте папку %WinDir%\System32\drivers и найдите драйвера Kaspersky Endpoint Security (файлы, указанные специалистом технической поддержки).
  3. Вызовите контекстное меню выбранного файла и выберите пункт Переименовать. Добавьте символ "_" в конце имени.
  4. После переименования одного драйвера перезагрузите компьютер, запустите Kaspersky Endpoint Security и понаблюдайте за работы компьютера.
  5. Переименуйте следующий драйвер.

Примечание. Переименование файлов должно происходить поочередно, одно переименование - перезагрузка.

Таким образом, инженеры Лаборатории Касперского смогут получить необходимую информацию о том, какой именно драйвер вызывает проблему в работе.

По завершению диагностики необходимо вернуть всем файлам исходные имена.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
 

 
 

Отзыв о сайте

Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Лаборатория Касперского ценит каждое мнение.
Ваш отзыв будет принят во внимание