Сообщение «Требуется переустановка программы»

Статья обновлена: 29 января 2024 ID: 10985
 
 
 
 

Проблема

При работе с приложением «Лаборатории Касперского» может появиться сообщение «Требуется переустановка программы».

Решение

Чтобы устранить ошибку, переустановите приложение:

  1. Скачайте установочный файл приложения:
    Скачать установочный файл Kaspersky Security Cloud больше невозможно, переходите на наше новое решение Kaspersky Premium.
  2. Удалите приложение по инструкции. При удалении убедитесь, что в окне Сохранение объектов установлен флажок Информация о лицензии или Информация о подписке.
  3. Перезагрузите устройство.
  4. Запустите установочный файл и следуйте инструкциям по установке:
  5. Активируйте приложение по инструкции:

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!