Для сбора технической информации на смартфоне разрешите режим отладки из инструментария для разработчиков. По умолчанию доступ к нему отключен. Чтобы получить доступ:

1. В меню настроек нажмите пункт Об устройстве (О телефоне и т.п.).

2. Найдите пункт меню Номер сборки (он может находиться, например, в разделе Версия ПО).

3. Несколько раз подряд нажмите на Номер сборки, пока не появится сообщение "Вы разработчик".

4. Проверьте в настройках наличие нового пункта Для разработчиков.

5. Войдите в раздел Для разработчиков и поставьте галочку в пункте Отладка через USB, затем подтвердите включение режима отладки.

1. Подключите мобильное устройство к компьютеру через утилиту adb, предварительно установив драйверы для утилиты. Инструкция в статье.
2. Для запуска сбора логов введите команду:

adb logcat –v threadtime > c:\log.txt

3. Запустите приложение на мобильном устройстве и воспроизведите возникающую проблему.
4. В командной строке для остановки сбора логов нажмите Ctrl+C на клавиатуре.

5. В корне диска С: найдите файл log.txt.

Лог-файл будет создан.