Что делать, если не отображаются элементы Консоли администрирования

Статья обновлена: 20 марта 2024 ID: 13237
 
 
 
 
Показать приложения и версии, для которых применима статья
  • Kaspersky Security Center 14.2 (версия 14.2.0.26967);
  • Kaspersky Security Center 14 (версия 14.0.0.10902);
  • Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511);
  • Kaspersky Security Center 13.1 (версия 13.1.0.8324);
  • Kaspersky Security Center 13 (версия 13.0.0.11247).
 
 
 
 

Проблема

В Консоли администрирования не отображается часть элементов.

Отсутствие части элементов в Консоли администрирования Kaspersky Security Center.

Решение

  1. Закройте Kaspersky Security Center.
  2. Включите использование ActiveX и скриптов в свойствах Internet Explorer.
    Чтобы сбросить системные параметры браузера в состояние по умолчанию:
    • Нажмите Клавиша Windows на клавиатуре + R на клавиатуре.
    • Введите: %windir%\system32\rundll32.exe inetcpl.cpl, ResetIEtoDefaults
    • Нажмите OKСброс.
  3. Откройте командную строку Windows под учетной записью администратора и перерегистрируйте библиотеки:
    • regsvr32 jscript.dll
    • regsvr32 vbscript.dll
    • regsvr32 mshtml.dll
  1. Проверьте наличие проблемы.
    Если проблема сохраняется, перейдите к следующему шагу.
  2. Закройте Kaspersky Security Center.
  3. Очистите содержимое ветки реестра пользователя, под учетной записью которого запускается Консоль администрирования:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\KasperskyLab\Components\34]

  1. Проверьте наличие проблемы.
    Если проблема сохраняется, перейдите к следующему шагу.
  2. Закройте Kaspersky Security Center.
  3. Удалите файл без расширения с именем Kaspersky Security Center из папки:
    %AppData%\Microsoft\MMC

Что делать, если решение не помогло

Если проблема сохраняется, воспользуйтесь подсказками и создайте запрос в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount. Проблема связана с работой браузера Internet Explorer на Сервере администрирования. Вы можете использовать удаленную Консоль администрирования для работы с сервером.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!