Ошибка «Не удалось открыть сейф» в Kaspersky Total Security 2018
Статья обновлена: 19 января 2018
ID: 14022
Как проверить права учетной записи System
- Откройте правой кнопкой мыши контекстное меню сейфа и выберите Свойства.
- Перейдите на вкладку Безопасность, в разделе Группы или пользователи выберите System.
- Проверьте разрешения для группы System. Если на чтение, запись и изменение файла стоит запрет, нажмите Изменить.
- Снимите флажки на запрет, чтение, запись и изменение файла.
- Нажмите Применить.
Как переподключить виртуальный сейф
- Скопируйте виртуальный сейф в любую папку, например, в Мои документы.
- В главном окне Kaspersky Total Security 2018 выберите Больше функций.
- Если вы не знаете, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.
- Выберите Виртуальные сейфы.
- Нажмите У меня уже есть сейф.
- В окне Выбор файла сейфа укажите путь и нажмите Выбрать.
- Найдите подключенный сейф и нажмите Открыть.
- Укажите пароль к сейфу и нажмите Открыть сейф в Проводнике.
Что делать, если сейф не открывается
Если ошибка повторяется, отправьте запрос с подробным описанием проблемы в Службу технической поддержки «Лаборатории Касперского» через портал My Kaspersky. Инструкцию по работе с My Kaspersky смотрите в справке.