Ошибка «Не удалось соединиться с сервером регистрации Центра управления Kaspersky Small Office Security» при установке программы
Статья обновлена: 27 марта 2023
ID: 14431
При установке Kaspersky Small Office Security и попытке отправить информацию о лицензии в Центр управления Kaspersky Small Office Security возможно возникновение ошибки «Не удалось соединиться с сервером регистрации Центра управления Kaspersky Small Office Security».
Причина
Некорректные настройки прокси-сервера в операционной системе.
Решение
- Убедитесь, что вы устанавливаете последнюю версию Kaspersky Small Office Security.
- Откройте браузер Internet Explorer. Чтобы узнать, как запустить Internet Explorer в Windows 10, смотрите инструкцию на сайте поддержки Microsoft.
- Нажмите кнопку настроек в верхнем правом углу и в выпадающем меню выберите Свойства браузера.
- Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите Сброс.
- Нажмите Сброс.
- Перезагрузите компьютер.
- Повторите попытку подключения к Центру управления Kaspersky Small Office Security.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.