Как получить файл трассировки в Kaspersky Password Manager для Windows

Статья обновлена: 02 ноября 2023 ID: 14524
 
 
 
 

При обращении в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» вам могут потребоваться отчеты о работе компонентов приложения — файлы трассировки.

Чтобы получить файлы трассировки в Kaspersky Password Manager для Windows:

  1. Откройте приложение и введите мастер-пароль.
  2. Нажмите Значок настроек в правом нижнем углу. в главном окне приложения → Настройки.

Переход к настройкам Kaspersky Password Manager.

  1. Перейдите в раздел Дополнительно и установите флажок Записывать события работы приложения.

Включение записи событий работы Kaspersky Password Manager.

  1. Воспроизведите ошибку, которая появляется при работе с приложением.
  2. Отключите создание файлов трассировки. Для этого снимите флажок Записывать события работы приложения.
  3. Включите отображение скрытых элементов.
  4. Перейдите в папку C:\ProgramData\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Logs.
    Файлы трассировки по умолчанию сохраняются в эту папку.

Расположение файлов трассировки Kaspersky Password Manager на диске компьютера.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!