Получение полного дампа памяти при «зависании» Windows Vista, 7, 8, 8.1, 10 и 11

Статья обновлена: 07 июля 2022 ID: 3055
 
 
 
 

Статья неприменима к Windows Vista SP1 и ниже.

После установки продукта «Лаборатории Касперского» могут возникнуть ситуации, при которых операционная система «зависает». Например, при загрузке компьютера или при запуске сторонней программы. Причиной может быть конфликт программы «Лаборатории Касперского» со сторонним программным обеспечением, либо с драйверами комплектующих вашего компьютера. 

При возникновении такой проблемы:

  1. Настройте запись полного дампа памяти в операционной системе.
  2. Получите полный дамп памяти.
  3. Отправьте полный дамп памяти в «Лабораторию Касперского».
 
 
 
 

Как настроить запись полного дампа памяти в Windows 7, 8, 8.1, 10

 
 
 
 

Как настроить запись полного дампа памяти в Windows 11

 
 
 
 

Как получить полный дамп памяти

 
 
 
 

Как отправить дамп в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!