Антивирус Касперского 6.0 R2 для Windows Workstations

 
 
 

Проблема несовместимости Антивируса Касперского версии 6.0.4.x с программой NComputing

ID: 3922
Сложность
2012 мар 28
 
 
 
 

Информация из статьи применима к программе Антивирус Касперского 6.0 R2 для Windows Workstations (версия 6.0.4.x)

При установке Антивируса Касперского 6.0 R2 для Windows Workstations на компьютер с программой NComputing (OfficeStar) происходит падение системы в синий экран (BSOD).

Ошибка происходит в тот момент, когда драйвер NComputing и драйвер Антивируса Касперского 6.0 R2 для Windows Workstations одновременно обращаются к одной из функций win32k.sys (ZwHookUserCallOneParam).

В качестве решения предлагается отключить взаимодействие драйвера Антивируса Касперского 6.0 R2 для Windows Workstations c функцией win32k.sys (ZwHookUserCallOneParam):

Для этого на компьютере с установленной программой NComputing выполните следующее:

  • Установите Антивирус Касперского 6.0 R2 для Windows Workstations;

  • Перезагрузите компьютер;

  • Отключите Самозащиту программы;

  • Скачайте файл klif_shadowpatch.zip и разархивируйте его в папку;

Замечание

Перед редактированием реестра рекомендуется выполнить его резервное копирование.


        • Запустите файл klif_shadowpatch.reg и в окне Редактор реестра нажмите кнопку Да.

        В результате в ветке реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\KLIF\Parameters появится dword ключ ShadowPatchDisabled со значением 1.

        • Перезагрузите компьютер.
         
 
 
 
Помогла ли Вам предоставленная информация?
Да Нет