Антивирус Касперского 5.5 для Proxy Server

 
 
 

Срок действия файла ключа истек раньше времени. Каким образом восстановить файл ключа?

К разделу "Лицензирование"
ID: 454
Сложность
2012 июн 02
 
 
 
 
Если срок действия используемого файла ключа истек раньше времени, то для восстановления файла ключа вам необходимо сделать следующее: 

  • создайте заявку в форме Helpdesk 
  • в созданной заявке опишите возникшую проблему и укажите следующие данные: 

    •  

      • место приобретения Антивируса Касперского;
      • информацию о покупателе: фамилия, имя и отчество (если покупателем было частное лицо) или название организации (если покупка производилась для предприятия);
      • точная дата приобретения;
      • полный регистрационный номер используемой вами лицензии на Антивирус Касперского (этот номер указан на регистрационной карте) и\или код активации продукта.

  • приложите к заявке истекший раньше времени файл ключа.


    ЗамечаниеПосле заполнения заявки формы HelpDesk вам будет предложено два варианта прикрепления файлов к заявке: 


    •  

  • Загрузка файлов через web-форму: необходимые файлы вы можете прикрепить к вашей заявке через web-форму. 
  • Загрузка файлов на ftp-сервер Лаборатории Касперского: необходимые файлы вы можете прикрепить к вашей заявке, закачав их на ftp-сервер Лаборатории Касперского в папку, носящую то же имя, что и номер заявки. 

    ЗамечаниеФайлы ключа, поставляемые в различных печатных изданиях, и пиратские файлы ключа замене не подлежат.
    •  
     
     
     
    Помогла ли Вам предоставленная информация?
    Да Нет
     
     
     

    Полезные ссылки:

    Если файл ключа был удален по ошибке...

    К разделу "Лицензирование"