Если в окне Kaspersky Internet Security 2011 появилось сообщение "Обнаружено вредоносное ПО", и в отчете появилась запись об объекте PDM:Trojan.Win32.Generic.wcd, вероятно, произошло ложное срабатывание Kaspersky Internet Security 2011.
Для удаления ложного оповещения выполните следующие действия:
- Откройте главное окно программы.
- В верхней части окна нажмите ссылку Карантин.
- В левой части окна Состояние защиты - Kaspersky Internet Security 2011 на закладке Обнаруженные угрозы в выпадающем списке выберите пункт меню Все.
- Нажмите кнопку "+" для раскрытия отчета.
- Нажмите правой кнопкой мыши на запись PDM:Trojan.Win32.Generic.wcd и выберите пункт меню Удалить из списка.
- В окне Kaspersky Internet Security нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление.
- Закройте окно Состояние защиты - Kaspersky Internet Security 2011.
- Запустите обновление баз Kaspersky Internet Security 2011.
- Восстановите исходное состояние Kaspersky Internet Security 2011.
Если по каким-либо причинам проблема повторяется, обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, отправив запрос через сервис Личный кабинет. К запросу необходимо прикрепить скриншот окна Состояние защиты, а также указать полный номер версии продукта и дату выпуска антивирусных баз.
