Содержание:
Описанный ниже способ обновления является вспомогательным, не основным — используйте его только в случае, если компьютер, на котором установлен Kaspersky Small Office Security 2 для Персонального Компьютера, не имеет выхода в интернет. Данный способ получения баз не может обеспечить моментальной доставки выпущенных обновлений и, как следствие, поддержания программы в актуальном состоянии.
Для обновления баз и модулей программы Kaspersky Small Office Security 2 для Персонального Компьютера (далее — Kaspersky Small Office Security 2 для ПК) можно использовать специальную утилиту обновления, которую вы будете запускать вручную с любого другого компьютера или с flash-носителя ("флешки"), который подключен к компьютеру, имеющему выход в интернет.
При первом запуске утилиты базы и модули, необходимые Kaspersky Small Office Security 2 для ПК и выпущенные к настоящему времени, скачиваются в специальную папку, расположенную в той же папке, что и утилита обновления (именно поэтому первый запуск утилиты продолжителен). При каждом последующем запуске в эту папку будут докачиваться только недостающие базы и модули, т.е. только то, что было выпущено позднее предыдущего запуска утилиты обновления.
По состоянию на январь 2011 года объем баз Kaspersky Small Office Security 2 для ПК занимает на носителе около 160 MB. Используйте эту информацию при выборе flash-носителя для сохранения обновлений. С течением времени объем баз будет увеличиваться.
К содержанию ↑
- Сохраните папку с утилитой на flash-носитель, подключите его к компьютеру, имеющему выход в интернет, и запустите утилиту (файл Updater.bat).
- После окончания работы утилиты подключите flash-носитель к компьютеру с установленным Kaspersky Small Office Security 2 для ПК и настройте эту программу на обновление из папки с базами на flash-носителе (папка Updates).
"флешку" к любому компьютеру, подключенному к интернету, докачивайте новые базы (т.е. запускайте файл Updater.bat) и обновляйте с flash-носителя установленный Kaspersky Small Office Security 2 для ПК.
К содержанию ↑
Шаг 1. Скачайте комплект утилиты обновления — файл for_ksos_9.1.0.59.zip.
Шаг 2. Распакуйте скачанный комплект на другой компьютер, который подключен к интернету, или на flash-носитель, который подключен к компьютеру, имеющему выход в интернет.
В полном пути к папке с утилитой не должно быть русских символов (кириллицы) и пробелов!
Шаг 3. Первый запуск утилиты будет очень продолжительным, так как в папку утилиты обновления скачиваются все необходимые базы/модули, которые выпущены на сегодняшний день (примерно 160 MB). Для сокращения объема скачиваемого трафика можно (но не обязательно) в папку утилиты обновления скопировать базы с компьютера, на котором установлен Kaspersky Small Office Security 2 для ПК.
Для этого перед первым запуском утилиты обновления выполните следующее:
- В папке, куда вы распаковали утилиту, создайте папку Temp.
- В папку Temp скопируйте папку temporaryFolder с компьютера, где установлен Kaspersky Small Office Security 2 для ПК.
В зависимости от установленной операционной системы, папка temporaryFolder находится по следующему пути:
- Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files;
- Windows Vista/7: C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP9\Data\Updater\Temporary Files.
Шаг 4. Из распакованной папки запустите файл Updater.bat (нажмите на него дважды левой кнопкой мыши).
После запуска файла откроется окно:
Появление такого окна означает, что скачивание началось (путь к файлу Updater.exe, представленный на картинке, может отличаться от пути, который будет отражаться в окне на вашем компьютере).
Если ваше подключение к сети Интернет организовано через прокси-сервер, добавьте настройки параметров прокси-сервера в файл ksos2.ini. Для этого выполните следующие действия:
- Найдите в папке с утилитой файл ksos2.ini и дважды нажмите по нему левой кнопкой мыши.
- Найдите в тексте блок Proxy Settings и введите параметры вашего прокси-сервера (вместо значений по умолчанию):
- Адрес (proxy_url);
- Порт (proxy_port);
- Имя пользователя (proxy_login);
- Пароль (proxy_pwd).
- Сохраните файл ksos2.ini и закройте его.
Шаг 5. Когда окно исчезнет, в папке утилиты обновления откройте файл iupdater.txt. Убедитесь, что в нем содержится запись (она означает, что скачивание баз прошло успешно): Retranslation successful and update is not requested.
Весь актуальный на данный момент набор баз и модулей скачан в подпапку Updates папки, из которой вы запускали файл Updater.bat.
Шаг 6. Настройте обновление Kaspersky Small Office Security 2 для ПК из папки Updates, в которую скачались обновления. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте главное окно программы.
- В правом верхнем углу главного окна программы нажмите на ссылку Настройка.
- В верхней части окна Настройка перейдите на закладку Обновление.
- В правой части окна Настройка в блоке Источник обновлений нажмите на кнопку Настройка.
- В окне Обновление: настройка на закладке Источник снимите флажок для источника Серверы обновлений "Лаборатории Касперского".
- В окне Обновление: настройка на закладке Источник нажмите на ссылку Добавить.
- Выберите папку, в которую вы скачали базы и модули программы утилитой обновления (подпапка Updates в папке утилиты обновления).
- В окне Выбор источника обновлений нажмите на кнопку ОК.
- В окне Обновление: настройка нажмите на кнопку ОК.
- В окне Настройка нажмите на кнопку ОК.
- Запустите процесс обновления баз и модулей программы.
К содержанию ↑
- При возникновении проблем со скачиванием баз\модулей, включите сбор подробного отчета (трассировки) процесса скачивания.
Для этого откройте файл Updater.bat на редактирование и в строке добавьте команду:
-tf trace.txt
Например,
Updater.exe -u -c -o ksos2.ini -tf trace.txt > report_ksos2.txt
После сохранения выполненных изменений запустите файл Updater.bat и по окончании работы утилиты и воспроизведения ошибки, вышлите полученный лог трассировки (файл trace.txt из папки запуска утилиты) в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, отправив запрос из вашего Личного кабинета. В запросе подробно опишите проблему. - Если в процессе скачивания баз/модулей утилита была остановлена системой (в файле iupdater.txt появилась запись ошибки Process is terminated), то для устранения ошибки выполните следующие действия: скачайте и распакуйте в одну папку с утилитой архив библиотеки VCRT8.zip и запустите утилиту еще раз.
- Чтобы при каждом следующем запуске утилиты в файле отчета report.txt информация не перезаписывалась, а добавлялась, откройте файл Updater.bat на редактирование и в строке добавьте еще один символ "больше" (>).
Например, было:
Updater.exe -u -c -o ksos2.ini > report_ksos2.txt
Стало:
Updater.exe -u -c -o ksos2.ini >> report_ksos2.txt
К содержанию ↑
