Как включить или выключить сбор трассировок в Kaspersky Password Manager 8.0 (Windows)

 

 

Kaspersky Password Manager 8.0

 
 
 

Как включить или выключить сбор трассировок в Kaspersky Password Manager 8.0 (Windows)

К разделу "Общие статьи"
2016 янв 21 ID: 5689
 
 
 
 

При обращении в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, вам могут понадобиться трассировки продукта.

Чтобы включить сбор трассировок в Kaspersky Password Manager (Windows):

  1. Включите отображение скрытых папок и файлов.
  2. Откройте и разблокируйте Kaspersky Password Manager.
  3. В окне программы в правом нижнем углу откройте меню и выберите Настройка.

Откройте настройки Kaspersky Password Manager

  1. Выберите раздел Дополнительно и установите флажок Записывать события работы программы.

Перейдите в раздел Дополнительно

  1. Воспроизведите ошибку при работе с программой.
  2. В результате в папке C:\ProgramData\Kaspersky Lab\Kaspersky Password Manager\Logs будут созданы файлы с записью событий работы программы.

Файлы с записью событий работы Kaspersky Password Manager

  1. Отключите запись событий, убрав флажок Записывать события работы программы.

Если у вас возникают ошибки при работе с Kaspersky Password Manager, обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, оформив запрос через портал My Kaspersky. В запросе подробно опишите проблему.
Информацию о том, как работать с My Kaspersky, вы можете найти на странице FAQ по My Kaspersky.

     
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
 

 
 

Отзыв о сайте

Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Лаборатория Касперского ценит каждое мнение.
Ваш отзыв будет принят во внимание