Как получить дамп процесса в Windows 7, 8, 8.1, 10, 11 и в Windows Server 2008, 2012, 2016, 2019

Статья обновлена: 29 июня 2022 ID: 12401
 
 
 
 

В некоторых случаях для анализа и устранения неполадок в работе программы «Лаборатории Касперского» специалист технической поддержки может запросить дамп определенного процесса.

Чтобы получить дамп процесса:

  1. Нажмите Ctrl+Alt+Delete на клавиатуре.
  2. Выберите Диспетчер задач
  3. Если у вас:
    • Windows 7, перейдите на вкладку Процессы.
    • Windows 11, вкладка Процессы будет открыта автоматически, перейдите к следующему шагу.
    • Windows 8, 8.1, 10 или серверная система нажмите Подробнее.

    • Переход к просмотру процессов в Диспетчере задач Windows 10

  4. Нажмите правой кнопкой на процесс, дамп которого необходимо получить, и в контекстном меню выберите Создать файл дампа.

Создание дампа процесса в Windows 10

  1. Дождитесь сообщения об успешном создании файла.
  2. Скопируйте путь к файлу дампа.

Путь к файлу дампа процесса в Windows 10

  1. Нажмите OK.
  2. Нажмите Клавиша Windows на клавиатуре+E на клавиатуре.
  3. Вставьте скопированный адрес папки в адресную строку.
  4. Нажмите Enter на клавиатуре. 

Папка с созданным файлом дампа будет открыта.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!