Как включить сбор трассировок Kaspersky Virus Removal Tool

 

 

Kaspersky Virus Removal Tool

 
 
 
 

Как включить сбор трассировок Kaspersky Virus Removal Tool

К списку статей
2017 фев 08 ID: 8529
 
 
 
 

При решении проблем, связанных с некорректной работой Kaspersky Virus Removal Tool, экспертам официального форума Лаборатории Касперского может понадобиться дополнительная информация о запущенных процессах на этом компьютере и подробные отчеты работы (файлы трассировок) компонентов программы.

Чтобы получить файлы трассировок (логи работы) Kaspersky Virus Removal Tool, выполните следующие действия:

  1. Запустите команду Выполнить, нажав на клавиатуре сочетание клавиш Win+R.

Картинка: изображение клавиш Win+R на клавиатуре

  1. Перетащите дистрибутив программы в окно Выполнить. В строку Открыть вставится адрес диструбутива.
  2. Введите команду для запуска дистрибутива программы с параметром -trace и нажмите на кнопку OK.

  1. Будет запущена программа Kaspersky Virus Removal Tool.
  2. Воспроизведите ситуацию, при которой возникает проблема в работе программы.
  3. Найдите файл трассировки вида KVRT.<номер версии_дата_время_случайные символы>.log.enc1 в папке C:\KVRT_Data.

 

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
 

 
 

Отзыв о сайте

Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Лаборатория Касперского ценит каждое мнение.
Ваш отзыв будет принят во внимание