Общее

 

 

Ответы на частые вопросы: Общее

 
 

На этой странице мы пишем ответы на самые популярные вопросы наших пользователей. Все инструкции очень подробны и написаны для неопытных пользователей. Если при работе с программой Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security или Kaspersky Small Office Security возникла ошибка, ищите решение ниже. 

Если ваша проблема здесь не описана, напишите нам.

 
 
 
 
 

Я забыл пароль. Что делать?

 
 
 
 
 

При активации запрашивается код активации предыдущей лицензии. Что это и зачем?

 
 
 
 
 

Я потерял код активации, как его восстановить?

 
 
 
 
 

Код активации не вводится

 
 
 
 
 

Где скачать и как установить программу

 
 
 
 
 

Установка программы прерывается ошибкой

 
 
 
 
 

Купил новую лицензию, срок действия активной лицензии ещё не истёк. Что делать?

 
 
 
 
 

Купил новую лицензию, срок действия активной лицензии истёк. Что делать?

 
 
 
 
 

Как перенести лицензию на другой компьютер или восстановить лицензию после переустановки операционной системы?

 
 
 
 
 

При активации появляется ошибка "Код активации больше не поддерживается". Что делать?

 
 
 
 
 

При активации появляется ошибка: "Код активации не подходит для этой программы". Что делать?

 
 
 
 
 

При обновлении антивирусных баз возникла ошибка

 
 
 
 
 

Как связаться со Службой технической поддержки

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
 

 
 

Отзыв о сайте

Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Лаборатория Касперского ценит каждое мнение.
Ваш отзыв будет принят во внимание