Сервисные статьи: Утилита удаления продуктов Лаборатории Касперского (kavremover)

 
 
 

При удалении Лаборатории Касперского с помощью стандартных средств Windows (Панель Управления -> Установка/Удаление программ) могут возникнуть ошибки, в результате которых программа не будет удалена или будет удалена частично. Чтобы полностью удалить продукт Лаборатории Касперского используйте утилиту kavremover (утилита удаляет все данные о лицензии, т. о. требуется активация вновь установленного продукта).  

Утилита удаления полностью удаляет следующие продукты Лаборатории Касперского:

  • Kaspersky Small Office Security 2 для Персонального Компьютера/Файлового Сервера
  • Kaspersky CRYSTAL (все версии)
  • Антивирус Касперского (все версии)
  • Kaspersky Internet Security (все версии)
  • Kaspersky Password Manager (все версии)
  • AVP Tool driver
  • Kaspersky Security Scan 2.0

Для полного удаления программы выполните следующие действия: 

  1. Скачайте архив kavremover.zip, а затем распакуйте его (например, с помощью программы-архиватора WinZip). Или скачайте исполняемый файл kavremover.exe.
  2. Информацию о том, как скачать файл, вы можете найти на следующих страницах:

  1. Перезагрузите компьютер в Безопасном режиме:
  1. Запустите файл kavremover.exe, дважды нажав на него левой кнопкой мыши.
  2. Ознакомьтесь с Лицензионным соглашением Лаборатории Касперского. Внимательно прочтите соглашение и, если вы согласны со всеми его пунктами, нажмите на кнопку Я согласен.

  1. В окне Kaspersky Lab Products Remover ver. 1.0.433 введите в пустое поле защитный код, который изображен на картинке. Если код виден нечетко, для повторной генерации кода нажмите на кнопку обновления справа от картинки. 
  2. Выберите в меню Обнаружены следующие продукты программу Лаборатории Касперского, которая была установлена на вашем компьютере. Нажмите на кнопку Удалить. Если на компьютере установлено несколько продуктов Лаборатории Касперского, выберите и удалите их поочередно.
  3. Пункт Удалить все известные продукты рекомендуется использовать только в самых крайних случаях, когда утилита не обнаруживает на компьютере продукт Лаборатории Касперского, но при этом вы точно уверены, что устанавливали какой-то из продуктов Лаборатории Касперского.

  1. Удаление может занять некоторое время. Дождитесь появления диалогового окна с сообщением об успешном удалении продукта и нажмите на кнопку ОК.

  1. Перезагрузите компьютер.

По умолчанию в папке размещения утилиты сохраняется лог удаления вида kavremover xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx).txt, где вы можете просмотреть версию утилиты:

 
 
 
 
Помогла ли Вам предоставленная информация?
Да Нет