Предлагаем вам подписаться на рассылку новостей о публикации новых статей в Базе знаний.

Примите участие в опросе, посвященном оценке удобства использования нашего Сайта Технической поддержки!

Пожалуйста, ответьте на все вопросы, - ваше мнение очень важно для того, чтобы сделать наш Сайт удобнее!

 Оцените удобство использования Сайта технической поддержки (домашние пользователи):
Удобство навигации*
Полезность технических статей*
Соответствие результатов
поиска Вашему запросу*
Простота доступа к нужной
информации*
Комментарии

Выберите язык:    Русский  Francais  German  Japan  Poland  Sweden  English  
Начало / Защита для домашних пользователей /  Защита персональных компьютеров /  Kaspersky Internet Security 2009 /  Устранение сбоев в работе

 
Поиск по сайту:  
Как искать? Номер статьи:   
 

Kaspersky Internet Security 2009

 
Не удается зайти на www.kaspersky.com. Как решить проблему?
 ID статьи: 659    Другие языки:  Francais  German  Japan  Poland  Sweden  English   Готовится к переводу на:  Italiano     Просмотров за неделю 421    Дата последней модификации статьи 25.01.2010 11:14 Версия для печати

Информация из статьи применима к следующим продуктам:
  • Антивирус Касперского 6.0\7.0\2009 (все версии)
  • Kaspersky Internet Security 6.0\7.0\2009 (все версии)
  • Антивирус Касперского 5.0 Personal (все версии)
  • Антивирус Касперского 5.0 Personal PRO (все версии)
  • Kaspersky Anti-Hacker 1.8
  • Антивирус Касперского 5.0\6.0 для Windows Workstations (все версии)
  • Антивирус Касперского 5.0 SOS
  • Антивирус Касперского 6.0 SOS
  • Многие вирусы, появившиеся в последние месяцы, используют файл HOSTS для того, чтобы пользователь не имел возможность зайти на сайт антивирусной компании и скачать обновление антивирусных баз.

    Если Ваш компьютер все-таки заражен подобным вирусом, то для решения проблемы Вам необходимо проделать следующее:

     

  • Найдите файл HOSTS. В зависимости от используемой Вами операционной системы этот файл располагается:
    - для Windows-95/98/ME: в корневом каталоге диска, на котором установлена операционная система
    - для Windows NT/2000/XP/Vista/7: в папке System32/drivers/etc
  • самостоятельно исправьте данный файл, удалив все строчки кроме:
    127.0.0.1 localhost

    либо замените свой файл HOSTS на оригинальный файл, который Вы можете скачать здесь: hosts
  • ЗамечаниеАнтивирус Касперского версии 6.0 контролирует изменения и попытку перезаписи файла HOSTS, если для компонента Проактивная защита включен модуль Мониторинг системного реестра.


     Помогла ли вам предложенная статья?

                           

     Оставить подробный отзыв.

     

    Kaspersky Lab

    Copyright © 1997 - 2010 Kaspersky Lab
    Карта сайта  |   Связаться с нами  |  International Support Service  |  Прислать вирус
    Войти в Персональный кабинет  |   Зарегистрироваться  |   FAQ по Персональному кабинету