|
Информация из статьи применима к следующим продуктам:
Kaspersky Internet Security 6.0 (все версии)
Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations (все версии)
Если на Вашем компьютере установлен Kaspersky Internet Security 6.0, Kaspersky Internet Security 6.0 MP1 или Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations, и в почтовом клиенте письмо ошибочно было помечено меткой [!!SPAM] в поле Тема письма, то, скорее всего, она была проставлена компонентом Анти-спам, входящим в состав антивируса Касперского версии 6.0. Для того, чтобы убрать метку [!!SPAM], необходимо сделать следующее:
 Приведенный ниже способ подходит только для почтовых клиентов Outlook Express или Microsoft Outlook из состава Microsoft Office
- Откройте почтовый клиент
- В списке входящих писем найдите соответствующее письмо
- Выделите это письмо
- Нажмите кнопку Не спам на панели инструментов почтового клиента
.gif)
Если на Вашем компьютере используется альтернативный почтовый клиент, то необходимо сделать следующее:
- Откройте главное окно антивируса Касперского версии 6.0
- В правой части окна раздела Защита нажмите на блоке Статистика
.gif)
- В появившемся диалоговом окне на закладке Отчеты нажмите два раза левой кнопкой мыши на строке Анти-спам
.gif)
- В появившемся диалоговом окне Статистика Анти-спама в списке писем найдите письмо, помеченное как [!!SPAM]
- Щелкните правой кнопкой мыши по письму и в контекстном меню выберите Отметить как не спам
.gif)
Однако, если в тему письма была добавлена метка [!!SPAM], но в Статистике в поле Категория сообщения установлен статус Не спам, то, скорее всего, это ложное срабатывание установленного на сервере Анти-спама. В таких случаях необходимо отправить копию этого письма во вложении на электронный адрес notspam@kaspersky.com. Это письмо будет проанализировано антиспам аналитиками Лаборатории Касперского, а ложное срабатывание будет исправлено в ближайшее время.
Если Вы пометили письмо как Не спам, используя отчет компонента Анти-спам, то в поле Тема письма метка [!!SPAM], ранее добавленная компонентом Анти-спам, останется. В данной статье приведены изображения диалоговых окон Kaspersky Internet Security 6.0. Для Антивируса Касперского 6.0 для Windows Workstations отличия будут состоять только в названиях диалоговых окон
|
Статьи по продукту
Информация о продукте 
Системные требования
112 
27.07.2009 11:18
