|
Информация из статьи применима к следующим продуктам:
- Антивирус Касперского 5.0 для Windows Workstations (сборки 5.0.527 и выше)
- Антивирус Касперского 5.0 Personal (сборки 5.0.527 и выше)
- Антивирус Касперского 5.0 Personal Pro (сборки 5.0.527 и выше)
Сообщение "Базы повреждены" при загрузке Антивируса может быть связано либо с повреждением/отсутствием служебного файла kavset.xml либо с проблемой с системной библиотекой MSXML.
Для разрешения проблемы необходимо провести повторное обновление антивирусных баз. Однако, если обновление проводится с какого-либо локального источника (не с серверов Лаборатории Касперского), перед запуском задачи проверьте корректность находящихся на нем баз.
В случае, если и после обновления баз ошибка сохраняется, то необходимо зарегистрировать библиотеку msxml3.dll. Для этого:
- в панели задач нажмите кнопку Пуск (Start)
- выберите меню Выполнить... (Run...)
- в открывшемся окне введите
regsvr32 C:\WINDOWS\system32\msxml3.dll
и нажмите ОК
После успешной регистрации библиотеки Вы получите сообщение:
- запустите обновление антивирусных баз.
Если после регистрации msxml3.xml и обновления баз сообщение о повреждении баз не исчезает, то включите трассировку Service и Updater, запустите задачу обновления и пришлите нам лог трассировки.
Как сделать трассировку?
| 
Статьи по продукту
Информация о продукте 
Системные требования
87 
23.07.2009 11:01
