Предлагаем вам подписаться на рассылку новостей о публикации новых статей в Базе знаний.

Выберите язык:    Русский  German  Japan  Poland  English  
Начало / Защита для домашних пользователей /  Продукты предыдущих поколений /  Устранение сбоев в работе

 
Поиск по сайту:  
Как искать? Номер статьи:   
 

Kaspersky Internet Security 6.0 MP2 (версии 6.0.2.614, 6.0.2.621)

 
После установки продукта Лаборатории Касперского версии 6.0 страницы Интернета загружаются некорректно или не загружаются вообще. Что делать?
 ID статьи: 967    Другие языки:  German  Japan  Poland  English      Просмотров за неделю 118    Дата последней модификации статьи 14.08.2009 16:24 Версия для печати

Полезные ссылки:
 



 

Информация из статьи применима к следующим продуктам:
  • Антивирус Касперского 6.0 MP1 (версия 6.0.1.411)
  • Антивирус Касперского 6.0 MP2 (версии 6.0.2.614, 6.0.2.621)
  • Kaspersky Internet Security 6.0 MP1 (версия 6.0.1.411)
  • Kaspersky Internet Security 6.0 MP2 (версии 6.0.2.614, 6.0.2.621)
  • Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations MP3 (версия 6.0.3.830)
  • Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations MP2 (версия 6.0.2.678, 6.0.2.690)
  • ВниманиеЭта статья применима только к последним версиям Антивируса Касперского версии 6.0. Перед выполнением нижеописанных рекомендаций сравните номер версии установленного у Вас пакета с номером версии, выложенном на официальном сайте Лаборатории Касперского.

    После установки Антивируса Касперского версии 6.0 возможно некорректное отображение страниц Интернета. В этом случае необходимо сделать следующее:

    • Отключите самозащиту программы. (меню Настройка, закладка Сервис, снимите галку Включить самозащиту)

     

    • Включите трассировку Notify (500) с помощью утилиты KAVLOG.
    • Создайте на диске С папку http
    • Запустите файл Trace_httpanzl_ON.reg из архива HTTP_panzl6.zip
    • Сохраните настройки Антивируса Касперского версии 6.0 в файл. (Меню Настройка, закладка Сервис, кнопка Сохранить)

     

    • Воспроизведите проблему: запустите браузер и попробуйте открыть "проблемный" сайт.
    • Сделайте копию экрана с изображением "проблемного" сайта.
    • Закройте браузер.
    • Все файлы в папке C:\http запакуйте в архив с уникальным именем. Удалите все файлы из папки.
    • Завершите работу Антивируса Касперского версии 6.0. Для этого щелкните один раз на логотипе К у часов в правом нижнем углу монитора. В контекстном меню выберите Выход
    • Воспроизведите проблему еще раз: запустите браузер и попробуйте открыть "проблемный" сайт.
    • Сделайте копию экрана с изображением "проблемного" сайта.
    • Все файлы в папке C:\http запакуйте в архив с уникальным именем. Удалите все файлы из папки.
    • Запустите файл Trace_httpanzl_OFF.reg из архива HTTP_panzl6.zip
    • Получите отчет с помощью утилиты GetSystemInfo.

    Полученную информацию с описанием проблемы необходимо отослать в Cлужбу технической поддержки Лаборатории Касперского через Вебформу HelpDesk.

    ЗамечаниеВ данной статье приведены изображения диалоговых окон Антивируса Касперского 6.0 для Windows Workstations. Для Антивируса Касперского 6.0 MP1\6.0 MP2 и Kaspersky Internet Security 6.0 MP1\6.0 MP2 отличия будут состоять только в названиях диалоговых окон, а также в количестве компонентов раздела Защита


     Помогла ли вам предложенная статья?

                           

     Оставить подробный отзыв.

     

    Kaspersky Lab

    Copyright © 1997 - 2010 Kaspersky Lab
    Карта сайта  |   Связаться с нами  |  International Support Service  |  Прислать вирус
    Войти в Персональный кабинет  |   Зарегистрироваться  |   FAQ по Персональному кабинету