Примите участие в опросе, посвященном оценке удобства использования нашего Сайта Технической поддержки! Ваше мнение очень важно для того, чтобы сделать наш Сайт удобнее!
Информация из статьи применима к продуктуKaspersky Hosted Email Security
Для смены MX записи вам необходимо написать вашему провайдеру письмо следующего характера:
Правильные МХ записи вам должен сообщить наш торговый представитель. Также вы можете связаться со службой технической поддержки KHSS_support@kaspersky.com , для уточнения информации о MX записях
Не следует изменять IP адреса в текущих MX записях на IP адреса сервиса Kaspersky Hosted Email Security, также не следует задавать CNAME (canonical name) для этих записей, указывающие на mxXXX.hostedsecurity.biz. Так как по умолчанию именно текущие MX записи используются для доставки почты на ваш сервер, изменение которых приведёт к тому, что почта не будет приниматься и (или) доставляться корректно.
Если вы не знаете, кто обслуживает ваш DNS сервер, то обратитесь к службе WHOIS(http://www.whois.net/). Имейте ввиду, что:
Только владелец домена может запрашивать смену MX записи или других записей в DNS. Лаборатория Касперского или партнер не могут это сделать.
Смена MX записи на всех DNS серверах мира может занять до 72 часов.
Статьи по продукту
Информация о продукте 
Системные требования
34 
20.11.2009 17:47
Не следует изменять IP адреса в текущих MX записях на IP адреса сервиса Kaspersky Hosted Email Security, также не следует задавать CNAME (canonical name) для этих записей, указывающие на mxXXX.hostedsecurity.biz. Так как по умолчанию именно текущие MX записи используются для доставки почты на ваш сервер, изменение которых приведёт к тому, что почта не будет приниматься и (или) доставляться корректно.
