Предлагаем вам подписаться на рассылку новостей о публикации новых статей в Базе знаний.

Примите участие в опросе, посвященном оценке удобства использования нашего Сайта Технической поддержки! Ваше мнение очень важно для того, чтобы сделать наш Сайт удобнее!

 Оцените удобство использования Сайта технической поддержки (корпоративные пользователи):
Соответствие результатов
поиска Вашему запросу *
Очень доволен
Доволен
Не знаю
Не доволен
Очень не доволен
Комментарии

Выберите язык:    Русский  Francais  German  Japan  Poland  English  
Начало / Защита для корпоративных пользователей /  Средства удаленного управления /  Kaspersky Administration Kit 6.0 MP1 \ MP2 /  Развертывание комплекса в сети

 
Поиск по сайту:  
Как искать? Номер статьи:   
 

Kaspersky Administration Kit 6.0 MP1 \ MP2

 
Получение трассировок установки компонентов комплекса
 ID статьи: 1020    Другие языки:  Francais  German  Japan  Poland  English      Просмотров за неделю 30    Дата последней модификации статьи 08.04.2009 09:57 Версия для печати

Информация из статьи применима к Kaspersky Administration Kit 6.0 MP1

Если по каким-то причинам установка Консоли, Сервера или Агента администрирования происходит некорректно, то службе технической поддержки Лаборатории Касперского необходимо получить от Вас файл трассировки процесса инсталляции.

Для его получения исполняемый файл установки необходимо запустить с параметром /verbose"C:\IS.log" (обратите, пожалуйста, внимание на то, что после verbose не нужно вставлять пробел).

В результате выполнения этой команды в корневом каталоге диска С:\ будет создан файл трассировки, который будет носить имя IS.log, именно его и необходимо прикрепить к заполненной заявке формы HelpDesk.

Общий формат команды получения файла трассировки процесса установки:

<setup.exe> /verbose"C:\IS.log",

где <setup.exe> - название соответствующего исполняемого файла установки программного продукта Лаборатории Касперского. Вместо <setup.exe> укажите название файла установки.

Например,

kasp6.0.1710_adminkitru.exe /verbose"C:\IS.log"

 

ЗамечаниеДля включения / выключения трассировки установки Агента администрирования (локальной или удаленной) вы также можете использовать reg-файл .


 Помогла ли вам предложенная статья?

                       

 Оставить подробный отзыв.

 

Kaspersky Lab

Copyright © 1997 - 2010 Kaspersky Lab
Карта сайта  |   Связаться с нами  |  International Support Service  |  Прислать вирус
Войти в Персональный кабинет  |   Зарегистрироваться  |   FAQ по Персональному кабинету