Предлагаем вам подписаться на рассылку новостей о публикации новых статей в Базе знаний.

Примите участие в опросе, посвященном оценке удобства использования нашего Сайта Технической поддержки! Ваше мнение очень важно для того, чтобы сделать наш Сайт удобнее!

 Оцените удобство использования Сайта технической поддержки (корпоративные пользователи):
Простота доступа к нужной
информации *
Очень доволен
Доволен
Не знаю
Не доволен
Очень не доволен
Комментарии

Выберите язык:    Русский  German  Japan  Poland  English  
Начало / Защита для корпоративных пользователей /  Средства удаленного управления /  Kaspersky Administration Kit 6.0 MP1 \ MP2 /  Устранение сбоев в работе

 
Поиск по сайту:  
Как искать? Номер статьи:   
 

Kaspersky Administration Kit 6.0 MP1 \ MP2

 
Сервер администрирования и/или база Сервера вышли из строя. Как восстановить работоспособность логической сети?
 ID статьи: 1052    Другие языки:  German  Japan  Poland  English      Просмотров за неделю 42    Дата последней модификации статьи 08.04.2009 09:57 Версия для печати
Информация из статьи применима к продукту Kaspersky Administration Kit 6.0 MP1


Полезные ссылки
 



 

В данной статье приведены рекомендации по восстановлению работоспособности логической сети после "падения" Сервера администрирования и/или SQL-сервера (или порчи базы Сервера).

Здесь рассматриваются случаи, когда актуальной резервной копии базы Сервера нет и сделать ее уже нельзя.

Если у вас есть резервная копия базы, которую вы можете восстановить, то перейдите по этой ссылке, где вы сможете получить рекомендации по переходу на новый Сервер администрирования и/или на новый SQL-сервер (в зависимости от того, что вышло из строя).


Общие принципы восстановления логической сети

Если не работоспособна только база Сервера (сам SQL-сервер работает)

Если не работоспособен только сам SQL-сервер

Если не работоспособен только Сервер администрирования (или машина, на которой он установлен)

Если не работоспособны Сервер администрирования и SQL-сервер


Общие принципы восстановления логической сети

Для полного восстановления функционирования логической сети после падения Сервера администрирования и/или базы Сервера необходимо выполнение трех условий:

  1. сохранения структуры логической сети (группировка клиентских компьютеров и подчиненных Серверов, задачи, политики, свойства Сервера)

  2. обеспечение соответствия сертификата Сервера на клиентских компьютерах и на новом Сервере (их совпадения)

  3. сохранение адреса Сервера (NetBIOS-имяDNS-имя или IP-адрес), по которому к нему подключаются клиентские компьютеры

    ЗамечаниеАдрес Сервера, по которому к нему подключаются клиентские компьютеры указывается в настройках Агента администрирования  - откройте в Консоли свойства клиентского компьютера>закладка Приложения>свойства приложения Агент администрирования>закладка Настройки).

Так как резервной копии базы нет и сделать ее уже нельзя, то восстановить структуру логической сети будет невозможно. Восстановление связи с клиентскими компьютерами будет зависеть от того:

  • сохранялась ли при установке Сервера администрирования копия сертификата Сервера?

  • если ли возможность сохранить адрес Сервера на машине, где будет установлен новый Сервер (если именно он вышел из строя)?

 

Если хотя бы на один из этих вопросов вы ответили нет, то для изменения параметров Сервера на клиентских компьютерах потребуется запустить утилиту klmover (можно через login-script).

К началу статьи

 


Не работоспособна только база Сервера (сам SQL-сервер работает)

  1. Удалите Сервер администрирования

  2. Установите новый Сервер администрирования на той же машине, где был установлен старый Сервер. При установке укажите параметры подключения к тому же SQL-серверу, но обязательно введите НОВОЕ имя базы.

    ЗамечаниеЕсли при установке старого Сервера вы сохраняли сертификат, то при установке нового Сервера укажите его!


    ВниманиеЕсли вы устанавливаете Сервер администрирования на другую машину не сохраняя адрес старого Сервера, то для всех клиентских компьютеров необходимо запустить утилиту klmover (например, прописав ее в login-script) для указания клиентским компьютерам нового адреса Сервера! 

  3. В зависимости от того, восстановлен ли сертификат старого Сервера, дальнейшие действия таковы:
    • если сертификат старого Сервера восстановлен;- переходите к п.4

    • если сертификат старого Сервера не восстановлен, то для всех клиентских компьютеров необходимо запустить утилиту klmover (например, прописав ее в login-script) для указания клиентским компьютерам нового сертификата Сервера.

  4. Откройте Консоль администрирования и подключитесь к новому Серверу. Создайте необходимые политики и задачи.

  5. Добавьте вручную клиентские компьютеры в группы администрирования. Убедитесь, что соединение всех клиентских компьютеров с новым Сервером установлено (значки компьютеров стали яркими)  - это может занять некоторое время (около 60 минут).

К началу статьи

 


Не работоспособен только сам SQL-сервер

  1. Удалите Сервер администрирования

  2. Установите новый SQL-сервер (согласно системным требованиям)

  3. Установите новый Сервер администрирования на той же машине, где был установлен старый Сервер. При установке укажите параметры подключения к новому SQL-серверу.

    ЗамечаниеЕсли при установке старого Сервера вы сохраняли сертификат, то при установке нового Сервера укажите его!


    ВниманиеЕсли вы устанавливаете Сервер администрирования на другую машину не сохраняя адрес старого Сервера, то для всех клиентских компьютеров необходимо запустить утилиту klmover (например, прописав ее в login-script) для указания клиентским компьютерам нового адреса Сервера! 


  4. В зависимости от того, восстановлен ли сертификат старого Сервера, дальнейшие действия таковы:
    • если сертификат старого Сервера восстановлен;- переходите к п.5

    • если сертификат старого Сервера не восстановлен, то для всех клиентских компьютеров необходимо запустить утилиту klmover (например, прописав ее в login-script) для указания клиентским компьютерам нового сертификата Сервера.

  5. Откройте Консоль администрирования и подключитесь к новому Серверу. Создайте необходимые политики и задачи.

  6. Добавьте вручную клиентские компьютеры в группы администрирования. Убедитесь, что соединение всех клиентских компьютеров с новым Сервером установлено (значки компьютеров стали яркими)  - это может занять некоторое время (около 60 минут).

К началу статьи

 


Не работоспособен только Сервер администрирования (или машина, на которой он был установлен)

  1. Установите новый Сервер администрирования (желательно на той же машине, где был установлен старый Сервер, или сохраняя адрес старого Сервера). Вы можете использовать старый SQL-сервер, однако следует создать новую базу. Подключиться к старой базе невозможно!

    ЗамечаниеЕсли при установке старого Сервера вы сохраняли сертификат, то при установке нового Сервера укажите его!


    ВниманиеЕсли вы устанавливаете Сервер администрирования на другую машину не сохраняя адрес старого Сервера, то для всех клиентских компьютеров необходимо запустить утилиту klmover (например, прописав ее в login-script) для указания клиентским компьютерам нового адреса Сервера! 

  2. В зависимости от того, восстановлен ли сертификат старого Сервера, дальнейшие действия таковы:
    • если сертификат старого Сервера восстановлен;- переходите к п.3

    • если сертификат старого Сервера не восстановлен, то для всех клиентских компьютеров необходимо запустить утилиту klmover (например, прописав ее в login-script) для указания клиентским компьютерам нового сертификата Сервера.
  3. Откройте Консоль администрирования и подключитесь к новому Серверу. Создайте необходимые политики и задачи.

  4. Добавьте вручную клиентские компьютеры в группы администрирования. Убедитесь, что соединение всех клиентских компьютеров с новым Сервером установлено (значки компьютеров стали яркими)  - это может занять некоторое время (около 60 минут).

К началу статьи

 


Не работоспособны SQL-сервер и Сервер администрирования

  1. Установите новый SQL-сервер (согласно системным требованиям)

  2. Установите новый Сервер администрирования на той же машине, где был установлен старый Сервер. При установке укажите параметры подключения к новому SQL-серверу.

    ЗамечаниеЕсли при установке старого Сервера вы сохраняли сертификат, то при установке нового Сервера укажите его!


    ВниманиеЕсли вы устанавливаете Сервер администрирования на другую машину не сохраняя адрес старого Сервера, то для всех клиентских компьютеров необходимо запустить утилиту klmover (например, прописав ее в login-script) для указания клиентским компьютерам нового адреса Сервера! 

  3. В зависимости от того, восстановлен ли сертификат старого Сервера, дальнейшие действия таковы:
    • если сертификат старого Сервера восстановлен;- переходите к п.4

    • если сертификат старого Сервера не восстановлен, то для всех клиентских компьютеров необходимо запустить утилиту klmover (например, прописав ее в login-script) для указания клиентским компьютерам нового сертификата Сервера.

  4. Откройте Консоль администрирования и подключитесь к новому Серверу. Создайте необходимые политики и задачи.

  5. Добавьте вручную клиентские компьютеры в группы администрирования. Убедитесь, что соединение всех клиентских компьютеров с новым Сервером установлено (значки компьютеров стали яркими)  - это может занять некоторое время (около 60 минут).

К началу статьи








 Помогла ли вам предложенная статья?

                       

 Оставить подробный отзыв.

 

Kaspersky Lab

Copyright © 1997 - 2010 Kaspersky Lab
Карта сайта  |   Связаться с нами  |  International Support Service  |  Прислать вирус
Войти в Персональный кабинет  |   Зарегистрироваться  |   FAQ по Персональному кабинету