|
Информация из статьи применима к следующим продуктам:
Антивирус Касперского 6.0 (все версии)
Kaspersky Internet Security 6.0 (все версии)
Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations (все версии)
После установки Антивируса Касперского версии 6.0 могут возникнуть следующие проблемы с некоторыми приложения:
- приложение запускается и выдает ошибку Обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто.
- приложение не запускается вообще
Ниже приведен пример одной из таких ошибок в картинке:

Подобного рода проблемы наблюдались со следующими приложениями:
- F.E.A.R.
- Tom Clancy's Ghost Recon - Advanced Warfighter
- Dungeon Siege II Broken World
- Lego Starwars
- Logitech Process Monitor (Монитор работы веб-камер Logitech)
Для устранения данных неполадок необходимо сделать следующее:
- Нажмите меню Пуск
- Выберите пункт меню Панель управления

- Выберите пункт меню Установка\Удаление программ в окне Панель управления

- В диалоговом окне Установка\Удаление программ включите опцию Показать обновления
- Убедитесь, что в списке присутствует патч обновления от Microsoft с именем KB917422
.gif)
- Закройте окно Установка\Удаление программ
- Закройте окно Панель управления
- Зайдите на страницу Microsoft по следующей ссылке: http://support.microsoft.com/kb/924867
- Скачайте и установите файл, устраняющий проблему некорректной работы патча безопасности от Microsoft
.gif)
Если Вам не помогло предложенное решение или в списке установленных программ отсутствует патч KB917422 от Microsoft, то необходимо отправить запрос в Cлужбу технической поддержки Лаборатории Касперского с подробным описанием проблемы, заполнив вебформу HelpDesk.
|