Предлагаем вам подписаться на рассылку новостей о публикации новых статей в Базе знаний.

Выберите язык:    Русский  German  Japan  Poland  English  
Начало / Защита для домашних пользователей /  Продукты предыдущих поколений /  Устранение сбоев в работе

 
Поиск по сайту:  
Как искать? Номер статьи:   
 

Kaspersky Internet Security 6.0 MP2 (версии 6.0.2.614, 6.0.2.621)

 
После установки продукта Лаборатории Касперского версии 6.0 не запускаются некоторые приложения. Что делать?
 ID статьи: 1059    Другие языки:  German  Japan  Poland  English      Просмотров за неделю 169    Дата последней модификации статьи 24.07.2009 13:33 Версия для печати

Информация из статьи применима к следующим продуктам:
  • Антивирус Касперского 6.0 (все версии)
  • Kaspersky Internet Security 6.0 (все версии)
  • Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations (все версии)
  • После установки Антивируса Касперского версии 6.0 могут возникнуть следующие проблемы с некоторыми приложения:

    • приложение запускается и выдает ошибку Обнаружена ошибка. Приложение будет закрыто.
    • приложение не запускается вообще

    Ниже приведен пример одной из таких ошибок в картинке:

     

    Подобного рода проблемы наблюдались со следующими приложениями:

    • F.E.A.R.
    • Tom Clancy's Ghost Recon - Advanced Warfighter
    • Dungeon Siege II Broken World
    •  Lego Starwars
    • Logitech Process Monitor (Монитор работы веб-камер Logitech)

    Для устранения данных неполадок необходимо сделать следующее:

    • Нажмите меню Пуск
    • Выберите пункт меню Панель управления

     

    • Выберите пункт меню Установка\Удаление программ в окне Панель управления

     

    • В диалоговом окне Установка\Удаление программ включите опцию Показать обновления
    • Убедитесь, что в списке присутствует патч обновления от Microsoft с именем KB917422

     

    • Закройте окно Установка\Удаление программ
    • Закройте окно Панель управления
    • Зайдите на страницу Microsoft по следующей ссылке: http://support.microsoft.com/kb/924867
    • Скачайте и установите файл, устраняющий проблему некорректной работы патча безопасности от Microsoft

     

    Если Вам не помогло предложенное решение или в списке установленных программ отсутствует патч KB917422 от Microsoft, то необходимо отправить запрос в Cлужбу технической поддержки Лаборатории Касперского с подробным описанием проблемы, заполнив вебформу HelpDesk.


     Помогла ли вам предложенная статья?

                           

     Оставить подробный отзыв.

     

    Kaspersky Lab

    Copyright © 1997 - 2010 Kaspersky Lab
    Карта сайта  |   Связаться с нами  |  International Support Service  |  Прислать вирус
    Войти в Персональный кабинет  |   Зарегистрироваться  |   FAQ по Персональному кабинету