|
Информация из статьи применима к следующим продуктам:
Антивирус Касперского 6.0 (все версии)
Kaspersky Internet Security 6.0 (все версии)
Антивирус Касперского 5.0 Personal MP5 (версия 5.0.676)
Антивирус Касперского 5.0 Personal PRO MP5 (версия 5.0.676)
Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations (все версии)
Антивирус Касперского 6.0 SOS
Антивирус Касперского 5.0 для Windows Workstations MP5 (версии 5.0.676 - 5.0.712)
Антивирус Касперского 5.0 для Windows Workstations MP4 (версии 5.0.527 - 5.0.528)
Антивирус Касперского 5.0 для Windows Workstations MP3 (версии 5.0.175 - 5.0.228)
После деинсталляции Антивируса Касперского 5.0\6.0 возможны следующие проблемы в работе операционной системы Windows XP:
- При попытке просмотреть одно из следующих диалоговых окон оно может оказаться полностью или частично пустым:
- Помощник по поиску
- Учетные записи пользователей
- Автоматическое обновление
- Справка и поддержка
- Восстановление системы
- При попытке запустить проигрыватель Windows Media может появиться сообщение об ошибке «Внутреннее приложение выполнило ошибку» (или похожее).
- В обозревателе Internet Explorer может не работать функция печати. При выборе в меню Файл пункта Печать диалоговое окно Печать не появляется. Окно предварительного просмотра отображается пустым.
Такая проблема может возникнуть из-за некорректной деинсталляции продукта, в результате чего были неправильно перерегистрированы библиотеки, отвечающие за работу обозначенных апплетов / компонентов, либо если оригинальные библиотеки повреждены или вовсе отсутствуют.
Для решения данной проблемы необходимо выполнить следующие действия:
- Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить
- В поле Открыть введите команду regsvr32 jscript.dll и нажмите кнопку ОК
.gif)
.gif)
- Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить
- В поле Открыть введите команду regsvr32 vbscript.dll и нажмите кнопку ОК
.gif)
.gif)
Если файлы не регистрируются или появляется сообщение об ошибке, значит, системные файлы отсутствуют или повреждены. Чтобы извлечь отсутствующие файлы Microsoft Windows XP, выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить
- В поле Открыть введите команду msconfig и нажмите кнопку ОК
.gif)
- Нажмите кнопку Извлечь файл
- В поле Файл введите имя файла, который необходимо восстановить
- В поле Восстановить из укажите путь к файлу CAB Windows XP или нажмите кнопку Обзор, чтобы найти файл CAB
 Файлы CAB Windows XP размещены в папке i386 компакт-диска Windows XP
- В поле Сохранить в укажите путь к папке, в которую следует извлечь новый файл, или нажмите кнопку Обзор, чтобы найти нужную папку
- Нажмите кнопку Извлечь
- В диалоговом окне Настройка системы нажмите кнопку ОК. В ответ на приглашение перезагрузить компьютер нажмите кнопку Перезагрузка
|
Статьи по продукту
Информация о продукте 
Системные требования
135 
23.07.2009 14:53
