|
На моем компьютере появляется сообщение: Ваш ключ занесен в "черный" список. Что делать?
|
|
ID статьи: 1326
|
Другие языки:
| 76 |
02.11.2009 15:09 |
Версия для печати |
|
Информация из статьи применима к следующим продуктам:
Антивирус Касперского 7.0 (все версии)
Kaspersky Internet Security 7.0 (все версии)
Если приложение выдает сообщение о том, что ваш лицензионный ключ (ключевой файл) заблокирован, т.е. занесен в в "черный" список ключей
.gif)
- Откройте главное окно приложения, перейдите в раздел Активация и в правой части окна нажмите мышью по ссылке Посмотреть детальную информацию о ключах
.gif)
- В открывшемся окне проверьте ваш регистрационный номер:
.gif)
Если последняя часть регистрационного номера совпадает с одним из следующих наборов:
- 00132048,
- 001C8F09,
- 00633399,
- 0094A883,
- 00145D17,
- 019C2086,
- 01748DE3,
- 01243FDC,
- 0099B28D,
- 00207C89,
- 0099B28A,
- 00A8593E,
- 02B780B7,
- 018E0D61,
- 0099B289,
- 230971,
- 02B780B8,
- 011B505B,
- 0099B28B,
- 0099B28E,
- 01C7D4B5,
- 00979AF7,
- 01A4014B,
- 01A40BF9,
- 017CF78F,
- 02439BF2,
- 01A413DE,
- 02B780BA,
- 1954177,
- 0099B28C,
- 02B780BC,
- 000F8F26,
- 000ADD31,
- 02B780BC,
- 01317785,
- 02DB578C,
- 01316F8E,
- 01316FF2,
- 01317115,
- 02B780BD,
- 034C51B6,
- 0221852C,
- 033D03D2,
- 02B780C0,
- 01BB8334,
- 034D5800,
- 0083E502,
- 02B780BE,
- 02FB6D84,
- 02F97F02,
- 02F78265,
- 02FC5360,
- 03BC6E6B,
- 03BC7124,
- 03BC70BE,
- 03BC6F7A,
- 03EFE602,
- 040767DD,
- 03BB5612,
- 0295AF63,
то это означает, что используемый вами ключевой файл является "пиратским". Возможно, он был незаконно передан Вам некоторыми сервисными службами. В этом случае Вам необходимо приобрести лицензированную версию антивирусного приложения через электронный магазин или у партнеров Лаборатории Касперского.
Если данный ключевой файл Вы приобрели законно, ИЛИ ЕСЛИ ВЫ ИСПОЛЬЗУЕТЕ ДРУГОЙ КЛЮЧЕВОЙ ФАЙЛ, НО КОТОРЫЙ ТАКЖЕ ЗАБЛОКИРОВАН, то для замены ключевого файла нам понадобится информация, подтверждающая лицензионное использование продукта Лаборатории Касперского:
- данные о месте и дате приобретения,
- код активации или регистрационный номер,
- сведения о том, на кого оформлена лицензия,
- сам ключевой файл (по возможности)
Эти данные присылайте в Техническую Поддержку Лаборатории Касперского через веб-форму.
- Если у вас уже есть новый лицензионный ключ (возможно, он имеет статус Резервный), то удалите активный ключ (вместе с ним удалится и резервный) и проведите повторную активацию лицензионного ключевого файла.
Повторную активацию продукта при наличии кода активации Вы можете провести через сам продукт или через наш сайт.
В случае возникновения проблем пришлите, пожалуйста, информацию, указанную ранее - о месте и дате приобретения, код активации или регистрационный номер, сведения о том, на кого оформлена лицензия, по возможности, вышлите нам ваш ключевой файл.
По вопросам приобретения официальной лицензионной версии антивируса или продления лицензии обращайтесь Отдел продаж по телефону (495) 797-87-00 или по электронной почте sales@kaspersky.com.
|
|
|