Предлагаем вам подписаться на рассылку новостей о публикации новых статей в Базе знаний.

Примите участие в опросе, посвященном оценке удобства использования нашего Сайта Технической поддержки! Ваше мнение очень важно для того, чтобы сделать наш Сайт удобнее!

 Оцените удобство использования Сайта технической поддержки (корпоративные пользователи):
Простота доступа к нужной
информации *
Очень доволен
Доволен
Не знаю
Не доволен
Очень не доволен
Комментарии

Выберите язык:    Русский  Francais  German  Japan  English  
Начало / Защита для корпоративных пользователей /  Средства удаленного управления /  Kaspersky Administration Kit 6.0 MP1 \ MP2 /  Устранение сбоев в работе

 
Поиск по сайту:  
Как искать? Номер статьи:   
 

Kaspersky Administration Kit 6.0 MP1 \ MP2

 
Утилита klactgui для удаленной диагностики клиентских компьютеров
 ID статьи: 1483    Другие языки:  Francais  German  Japan  English   Готовится к переводу на:  Poland     Просмотров за неделю 101    Дата последней модификации статьи 08.04.2009 09:57 Версия для печати

Полезные ссылки
 



 

Информация из статьи применима к следующим продуктам:
  • Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations
  • Антивирус Касперского 5.0 для Windows Workstations
  • Антивирус Касперского 6.0 для Windows Servers
  • Антивирус Касперского 5.0 для Windows File Servers
  • Kaspersky Administration Kit 6.0 MP1

  • Утилита klactgui предназначена для выполнения на удаленном компьютере следующих операций:

    Утилита klactgui  может выполнять описанные функции для приложений:

      • Kaspersky Network Agent 5.0 и 6.0, установленный
        • из обычного инсталлятора
        • с помощью MSI
        • совместно с Сервером администрирования

      • Kaspersky Administration Server 5.0 и 6.0

      • Kaspersky Anti-Virus 5.0 for Windows Workstations (сборки 5.0.225 - 5.0.712)

      • Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Workstations

      • Kaspersky Anti-Virus 5.0 for Windows File Servers

      • Kaspersky Anti-Virus 6.0 for Windows Servers

    В настоящее время утилита может работать только в одном режиме - Доступ средствами Сети Microsoft Windows. Для работы в этом режиме необходимо выполнение следующих требований:

    1. На удаленном целевом компьютере должна быть установлена операционная система, отличная от Windows 98 и Windows ME.

    2. На удаленном целевом компьютере должны быть открыты порты TCP 139, TCP 445, UDP 137, UDP 138.

    3. Соединение с удаленным компьютером должно производиться под учетной записью локального администратора этого целевого компьютера (необходим доступ к Admin$ и права на создание служб).

    ВниманиеОграничения работы:

      • Остановка приложения возможна только при условии, что соответствующая служба (Service) поддерживает команду остановки. Для Антивируса Касперского для Windows Workstations / Server возможность остановки сервиса поддерживаетcя только для версии 6.0.3.837 (или выше) и при условии установленного Агента администрирования версии 6.0.1572 (или выше) на клиентском компьютере.

      • Включение/выключение трассировки у приложений с самозащитой возможно только при наличии на удаленной машине установленного Агента администрирования (необязательно работоспособного).

     

    После скачивания данные будут находится в каталоге на рабочем столе компьютера, с которого запускалась утилита klactgui. Открыть этот каталог можно из интерфейса утилиты по ссылке Папка загрузки.

     

    КАК РАБОТАТЬ С УТИЛИТОЙ?

    1. Установите утилиту на любой компьютер.

      Для этого распакуйте скаченный архив и запустите файл klactgui_ru.msi (или klactgui_en.msi).
      Файлы утилиты сохраняются в каталог C:\Program Files\Kaspersky Lab\klactgui.
      Деинсталляция утилиты производится стандартными средствами операционной системы.

    2. Запустите утилиту через меню Пуск>Программы>klactgui.

    3. Для подключения к целевому компьютеру в главном окне утилиты
      1. Выберите вариант работы Доступ средствами Сети Microsoft Windows,

        ЗамечаниеВ режиме Доступ средствами Сервера администрирования утилита пока не работает!


      2. В поле Целевой компьютер введите имя компьютера, с которого необходимо собрать информацию.

      3. Укажите учетную запись для подключения к целевому компьютеру:
        • Подключиться под текущим пользователем  - подключение произойдет под учетной записью текущего пользователя.

        • При подключении использовать предоставленные логин/пароль - подключиться под указанной учетной записью. При выборе этого варианта укажите имя и пароль нужной учетной записи.

          ВниманиеПодключение должно происходить под учетной записью локального администратора целевого компьютера!





    4. После указания нужных данных для подключения нажмите кнопку Войти.

    5. В открывшемся окне выполните необходимые операции и скачайте нужные файлы.

      ЗамечаниеУтилита сохраняет скаченные с клиентских компьютеров файлы на Рабочем столе компьютера, с которого она запущена. 

     

     

    Наверх


    Включение/выключение трассировки, изменение уровня трассировки, скачивание файла трассировки

    1. Подключитесь к нужному компьютеру.

    2. В дереве выделите мышью приложение, трассировку для которого необходимо собрать, и в левой части окна нажмите ссылку Включить трассировку... .




      ВниманиеОбратите внимание, что
      • Включение/выключение трассировки у приложений с самозащитой возможно только при наличии на удаленной машине установленного Агента администрирования (необязательно работоспособного).

      • В некоторых случаях для включения трассировок Антивируса Касперского 5.0 необходимо перезапустить продукт / соответствующую задачу. Выгрузить Антивирус вы можете через Kaspersky Administration Kit (свойства клиентского компьютера>закладка Приложения), а запуск Антивируса возможен через данную утилиту: при выключенном Антивирусе в левой части окна появляется ссылка Запустить приложение.

    3. После включения трассировки в качестве его подпунктов появляются файлы трассировок. Для скачивания выделите нужный файл и в левой части окна нажмите ссылку Скачать файл для скачивания файла целиком. Для больших файлов предоставляется возможность скачивания только последних частей трассировки.



      Выделенный файл вы также можете удалить. Однако удаление файлов возможно только после выключения трассировки.

    4. Для выключения трассировки выделите приложение и в левой части окна нажмите ссылку Выключить трассировку.

     

    Наверх


    Cкачивание настроек приложений, генерация /  скачивание дампов приложений, закачка и запуск произвольных утилит и скачивание результатов их работы

    1. Подключитесь к нужному компьютеру.

    2. В дереве выделите мышью название компьютера и в левой части окна нажмите ссылку
      • Скачать настройки приложения... - для скачивания настроек приложений Лаборатории Касперского, установленных на этом компьютере.

      • Запустить утилиту... - для закачки на удаленный компьютер, запуска на нем указанной утилиты и скачивания результатов ее работы.

      • Сгенерировать дамп процесса... - для генерации и скачивания дампа указанного приложения.



    Наверх


    Cкачивание информации о системе (получение отчета утилиты
    GetSystemInfo)

    1. Подключитесь к нужному компьютеру.

    2. В дереве выделите мышью название компьютера и в левой части окна нажмите ссылку Загрузить информацию о системе.


       

    Наверх


    Cкачивание журналов событий (Event Log) 

    1. Подключитесь к нужному компьютеру.

    2. В дереве выделите мышью нужный Журнал событий и в левой части окна нажмите ссылку Скачать журнал событий Kaspersky Event Log.




    Наверх


    Запуск утилиты klnagchk и скачивание результатов ее работы

    1. Подключитесь к нужному компьютеру.

    2. В дереве выделите мышью приложение Kaspersky Network Agent и в левой части окна нажмите ссылку Выполнить диагностику.



    3. После создания отчета диагностики вы можете его скачать:


     

    Наверх


    Остановка и запуск приложений

    Внимание

    Остановка приложения возможна только при условии, что соответствующая служба (Service) поддерживает команду остановки. В частности, Антивирус Касперского для Windows Workstations возможность остановки сервиса не поддерживает.

    1. Подключитесь к нужному компьютеру.

    2. В дереве выделите мышью нужное приложение и в левой части окна нажмите ссылку
      • Остановить приложение.
      • Перезапустить приложение.
      • Запустить приложение.




    Наверх


     Помогла ли вам предложенная статья?

                           

     Оставить подробный отзыв.

     

    Kaspersky Lab

    Copyright © 1997 - 2010 Kaspersky Lab
    Карта сайта  |   Связаться с нами  |  International Support Service  |  Прислать вирус
    Войти в Персональный кабинет  |   Зарегистрироваться  |   FAQ по Персональному кабинету