Предлагаем вам подписаться на рассылку новостей о публикации новых статей в Базе знаний.

Примите участие в опросе, посвященном оценке удобства использования нашего Сайта Технической поддержки!

Пожалуйста, ответьте на все вопросы, - ваше мнение очень важно для того, чтобы сделать наш Сайт удобнее!

 Оцените удобство использования Сайта технической поддержки (домашние пользователи):
Удобство навигации*
Полезность технических статей*
Соответствие результатов
поиска Вашему запросу*
Простота доступа к нужной
информации*
Комментарии

Выберите язык:    Русский  German  Japan  Poland  English  
Начало / Защита для домашних пользователей /  Защита персональных компьютеров /  Kaspersky Internet Security 2009 /  Устранение сбоев в работе

 
Поиск по сайту:  
Как искать? Номер статьи:   
 

Kaspersky Internet Security 2009

 
При попытке обновить операционную систему с Windows XP на Windows Vista с установленным продуктом Лаборатории Касперского версии 6.0/7.0/2009 происходит откат процесса установки
 ID статьи: 1555    Другие языки:  German  Japan  Poland  English      Просмотров за неделю 180    Дата последней модификации статьи 24.07.2009 13:13 Версия для печати

Полезные ссылки:
 



 

Информация из статьи применима к следующим продуктам:
  • Антивирус Касперского 6.0/7.0/2009 (все версии)
  • Kaspersky Internet Security 6.0/7.0/2009 (все версии)
  • Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations (все версии)
  • Если Вы обновляете операционную систему с Windows XP на Windows Vista при установленном продукте Лаборатории Касперского версии 6.0/7.0/2009, то в конце процесса установки ОС Windows Vista будет произведен откат системы к первоначальной конфигурации ОС Windows XP.

    Данная проблема связана с особенностью работы перечисленных выше операционных систем. Продукты Лаборатории Касперского версии 6.0/7.0/2009 используют одни драйвера для операционной системы Windows XP и другие, отличные от драйверов для ОС Windows XP, при работе под управлением ОС Windows Vista. Ввиду чего миграция с одной операционной системы на другую при установленном продукте Лаборатории Касперского версии 6.0/7.0/2009 невозможна.

    Для того чтобы мигрировать с Windows XP на Windows Vista необходимо проделать следующие действия:

    • удалите текущую версию продукта
    • запустите установку ОС Windows Vista
    • после успешной миграции с одной ОС на другую скачайте дистрибутив последней версии продукта Лаборатории Касперского с официального сайта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
      • для продуктов Лаборатории Касперского версии 6.0:
        • Антивирус Касперского 6.0\Kaspersky Internet Security 6.0 - сборка 6.0.2.621
        • Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations - сборка 6.0.3.837
      • для продуктов Лаборатории Касперского версии 7.0 - сборка 7.0.1.325
      • для продуктов Лаборатории Касперского версии 2009 - сборка 8.0.0.506

    ЗамечаниеПродукты Лаборатории Касперского версий 6.0.0.299-6.0.1.411 не совместимы с ОС Windows Vista.

    • запустите скачанный файл
    • установите последнюю версию продукта
    • перезагрузите компьютер

     Помогла ли вам предложенная статья?

                           

     Оставить подробный отзыв.

     

    Kaspersky Lab

    Copyright © 1997 - 2010 Kaspersky Lab
    Карта сайта  |   Связаться с нами  |  International Support Service  |  Прислать вирус
    Войти в Персональный кабинет  |   Зарегистрироваться  |   FAQ по Персональному кабинету