Предлагаем вам подписаться на рассылку новостей о публикации новых статей в Базе знаний.

Примите участие в опросе, посвященном оценке удобства использования нашего Сайта Технической поддержки!

Пожалуйста, ответьте на все вопросы, - ваше мнение очень важно для того, чтобы сделать наш Сайт удобнее!

 Оцените удобство использования Сайта технической поддержки (домашние пользователи):
Удобство навигации*
Полезность технических статей*
Соответствие результатов
поиска Вашему запросу*
Простота доступа к нужной
информации*
Комментарии

Выберите язык:    Русский  German  Japan  Poland  English  
Начало / Защита для домашних пользователей /  Защита персональных компьютеров /  Kaspersky Internet Security 2009 /  Устранение сбоев в работе

 
Поиск по сайту:  
Как искать? Номер статьи:   
 

Kaspersky Internet Security 2009

 
После миграции ОС Windows Vista с одной версии на другую невозможно получить доступ к интерфейсу продукта Лаборатории Касперского версии 6.0/7.0/2009, который был установлен ранее
 ID статьи: 1556    Другие языки:  German  Japan  Poland  English      Просмотров за неделю 133    Дата последней модификации статьи 17.08.2009 13:46 Версия для печати

Полезные ссылки:
 



 

Информация из статьи применима к следующим продуктам:
  • Антивирус Касперского 6.0/7.0/2009 (все версии)
  • Kaspersky Internet Security 6.0/7.0/2009 (все версии)
  • Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations (все версии)
  • Если Вы переходите с одной версии Windows Vista на другую (например с Vista Basic на Vista Ultimate), то после обновления операционной системы установленный ранее продукт Лаборатории Касперского версии 6.0/7.0/2009 будет работать частично или не работать вообще.

    Данная проблема связана с тем, что продукты Лаборатории Касперского версии 6.0/7.0/2009 используют NDIS драйвер, который не может быть автоматичеси установлен в новой версии ОС Windows Vista в виду особенностей работы данной операционной системы.

    Для восстановления корректной работы продукта Лаборатории Касперского версии 6.0/7.0/2009 необходимо проделать следующие действия:

    • удалите текущую версию продукта с сохранением настроек
    • скачайте дистрибутив последней версии продукта Лаборатории Касперского с официального сайта: http://www.kaspersky.ru/productupdates
      • для продуктов Лаборатории Касперского версии 6.0:
        • Антивирус Касперского 6.0\Kaspersky Internet Security 6.0 - сборка 6.0.2.621
        • Антивирус Касперского 6.0 для Windows Workstations - сборка 6.0.3.837
      • для продуктов Лаборатории Касперского версии 7.0 - сборка 7.0.1.325
      • для продуктов Лаборатории Касперского версии 2009 - сборка 8.0.0.454
    • запустите скачанный файл
    • установите последнюю версию продукта
    • перезагрузите компьютер

     Помогла ли вам предложенная статья?

                           

     Оставить подробный отзыв.

     

    Kaspersky Lab

    Copyright © 1997 - 2010 Kaspersky Lab
    Карта сайта  |   Связаться с нами  |  International Support Service  |  Прислать вирус
    Войти в Персональный кабинет  |   Зарегистрироваться  |   FAQ по Персональному кабинету