|
При работе с компьютером может возникнуть такая ситуация, когда в системе наблюдается странная сетевая/дисковая активность, похожая на работу вируса, но при этом Антивирус Касперского с последним обновлением Антивирусных баз не обнаруживает зараженных или подозрительных файлов. Специалисты Лаборатории Касперского рекомендуют использовать в подобных случаях следующие вспомогательные средства:
- просканируйте компьютер в безопасном режиме актуальным набором баз (сигнатур)
- включите детектирование всех без исключения типов угроз и просканируйте компьютер:
- воспользуйтесь бесплатным онлайн сканером и просканируйте компьютер актуальным набором баз
- воспользуйтесь углубленным анализом задачи поиска руткитов и работы Эвристического анализатора. Просканируйте компьютер с соответствующими настройками:
.gif)
- пришлите подозрительные файлы на исследование вирусным аналитикам Лаборатории Касперского по адресу newvirus@kaspersky.com (перед отправкой запакуйте файлы в архив с паролем infected, пароль укажите в письме вирусным аналитикам)
Также рекомендуется использовать самостоятельно утилиты по исследованию системы на предмет еще неизвестных Лаборатории Касперского вирусов. Ниже Вы найдете список подробных инструкций по работе с такими утилитами для анализа компьютера на наличие неизвестных видов угроз:
 В список услуг, которые предоставляются Службой технической поддержки Лаборатории Касперского, не входит проведение анализа системы пользователя на наличие/отсутствие вредоносных программ. При возникновении сложностей в самостоятельном изучении отчетов утилит и выявлении возможных вредоносных программ специалисты Лаборатории Касперского рекомендуют посетить официальный форум компании и\или форум VirusInfo, возможно на Ваш вопрос уже есть ответ в ветке Борьба с вирусами, или создать новую тему и описать подробно ситуацию, симптомы заражения, поведение компьютера и т.п.
|
Статьи по продукту
Информация о продукте 
Системные требования
87 
21.01.2010 18:13
