|
Информация из статьи применима к следующим продуктам:
Антивирус Касперского 2009
Kaspersky Internet Security 2009
Kaspersky Internet Security 7.0 (все версии)
Антивирус Касперского 7.0 (все версии)
Причиной такой ошибки могут быть:
- на компьютере установлен Internet Explorer 7.0, а доступ в Интернет осуществляется через прокси-сервер. При этом для авторизации используются логин и пароль, отличные от логина и пароля для текущей учетной записи пользователя
- возникновение внутренней ошибки на Сервере активации
В первом случае для разрешения ситуации необходимо проделать следующие действия:
- скачайте файл http://crl.thawte.com/ThawteServerPremiumCA.crl на Ваш компьютер
- нажмите правой кнопкой мыши по скачанному файлу и выберите пункт меню Install CRL
.gif)
- установите сертификат, не изменяя никаких настроек по ходу установки
- запустите процесс активации продукта повторно
Во втором случае для разрешения ситуации попробуйте активировать приложение немного позже, минут через 15.
Или активируйте приложение вручную. Для этого:
- Откройте Internet Browser и введите адрес https://activation.kaspersky.com/ru/.
- В поле Код активации введите имеющийся у вас активационный код и нажмите Далее.
- На втором шаге укажите ваш адрес электронной почты, страну и город проживания. Нажмите Далее.
- Выберите способ получения активационного файла: через электронную почту или скачать его в виде архива.
- Установите полученный ключевой файл в программу Лаборатории Касперского.
 Вместе с ключевым файлом для программы вы получите имя пользователя (логин) и пароль для доступа в ваш Персональный кабинет - https://support.kaspersky.com/ru/PersonalCabinet.
В Персональном кабинете вы сможете:
- создавать новые запросы без ввода регистрационной информации;
- переписываться со службой технической поддержки без использования электронной почты;
- в реальном времени отслеживать статус Ваших запросов;
- просматривать полную историю Ваших обращений в Техническую поддержку.
Дополнительно, Персональный кабинет позволит вам:
- скачивать резервную копию Вашего ключевого файла;
- просматривать и изменять Ваши персональные данные.
| 
Статьи по продукту
Информация о продукте 
Системные требования
17 
17.08.2009 13:42
