|
Как получить дамп памяти рабочего процесса (kavfswp.exe) Антивируса Касперского 6.0 для Windows Servers Enterprise Edition, установленного на ОС Microsoft Windows Server 2008
|
|
ID статьи: 1832
|
Другие языки:
  
Готовится к переводу на:
 55 |
 08.04.2009 09:57 |
 Версия для печати |
|
|
Информация из статьи применима к продукту Антивирус Касперского 6.0 для Windows Servers Enterprise Edition MP1 и MP2
В случаях, когда рабочий процесс kavfswp.exe Антивируса Касперского 6.0 для Windows Servers Enterprise Edition, установленного на операционной системе Microsoft Windows Server 2008, аварийно завершает свою работу ("падает"), для поиска причин такого его поведения разработчикам приложения необходим дамп памяти этого процесса в момент падения.
Для создания дампа памяти процесса выполните следующее:
- На сервере, где установлена серверная часть Антивируса Касперского, создайте каталог. Например, C:\Temp.
- На сервере предоставьте группе Users права FullControl на этот каталог.
- В системный реестр защищаемого сервера добавьте следующие ключи:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\kavfswp.exe]
"DumpFolder"="c:\temp"
"DumpType"=dword:00000002
"DumpCount"=dword:00000005
 Для добавления этих параметров в системный реестр вы можете использовать reg-файл WSEE_dump.reg. Если имя каталога, который был создан в п.1 отличается от C:\Temp, то соответствующим образом измените и данный reg-файл.
- Воспроизведите ситуацию, приводящую к аварийному завершению процесса kavfswp.exe.
- В папке C:\Temp (или в папке с иным именем, которую вы создали в п.1) найдите файл с расширением dmp, заархивируйте его и прикрепите архив к запросу в Техническую поддержку. В запросе обязательно подробно опишите ситуацию, приводящую к падению процесса.
- Удалите добавленные ключи из системного реестра.
|
|
|
Статьи по продукту
Информация о продукте 
Системные требования
