|
Информация из статьи применима к продукту Kaspersky Internet Security 2009
В некоторых случаях при установленном и запущенном продукте Лаборатории Касперского версии 2009 вы можете наблюдать ситуацию, при которой входящие письма проверяются на наличие вирусов и фильтруются на наличие спама, однако в почтовом клиенте отсутствуют плагин управления компонентами Почтовый Антивирус и Анти-спам. Это означает, что компоненты Почтовый Антивирус и Анти-спам запущены и работают в штатном режиме, но по каким-либо причинам плагин управления не отображается в почтовом клиенте.
Для решения подобного рода проблемы специалисты Лаборатории Касперского рекомендуют вручную сначала разрегистрировать, а затем зарегестрировать заново библиотеки плагина в операционной системе.
Для разрегистрации и повторной регистрации библиотек необходимы права учетной записи администратора. В операционной системе Windows Vista на время разрегистрации и регистрации библиотек рекомендуется отключить Контроль учетных записей (UAC).
Для пользователей почтового клиента Outlook Express (Windows Mail)
- закройте почтовый клиент
- нажмите кнопку Пуск
- выберите пункт меню Выполнить
- скопируйте и вставьте в поле Открыть следующую команду regsvr32 -u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\kloehk.dll"
- убедитесь, что разрегистрация библиотеки прошла успешно и нажмите кнопку ОК
.gif)
.gif)
-
нажмите кнопку Пуск
- выберите пункт меню Выполнить
- скопируйте и вставьте в поле Открыть следующую команду regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\kloehk.dll"
- убедитесь, что регистрация библиотеки прошла успешно и нажмите кнопку ОК
.gif)
-
нажмите кнопку Пуск
-
выберите пункт меню Выполнить
-
скопируйте и вставьте в поле Открыть следующую команду regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\oeas.dll"
-
убедитесь, что регистрация библиотеки прошла успешно и нажмите кнопку ОК
.gif)
Для пользователей почтового клиента MS Outlook из состава пакета MS Office
-
закройте почтовый клиент
-
нажмите кнопку Пуск
- выберите пункт меню Выполнить
- скопируйте и вставьте в поле Открыть следующую команду regsvr32 -u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\mcou.dll"
- убедитесь, что разрегистрация библиотеки прошла успешно и нажмите кнопку ОК
.gif)
- закройте почтовый клиент
- нажмите кнопку Пуск
- выберите пункт меню Выполнить
- скопируйте и вставьте в поле Открыть следующую команду regsvr32 -u "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\mcouas.dll"
- убедитесь, что разрегистрация библиотеки прошла успешно и нажмите кнопку ОК
.gif)
-
нажмите кнопку Пуск
- выберите пункт меню Выполнить
- скопируйте и вставьте в поле Открыть следующую команду regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\mcou.dll"
- убедитесь, что регистрация библиотеки прошла успешно и нажмите кнопку ОК
.gif)
-
нажмите кнопку Пуск
- выберите пункт меню Выполнить
- скопируйте и вставьте в поле Открыть следующую команду regsvr32 "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\mcouas.dll"
- убедитесь, что регистрация библиотеки прошла успешно и нажмите кнопку ОК
.gif)
- запустите почтовый клиент
Если приведенные выше рекомендации не привели к каким-либо положительным результатам, то рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, заполнив вебформу HelpDesk.
|
Статьи по продукту
Информация о продукте 
Системные требования
57 
20.11.2009 16:14
