|
Информация из статьи применима к следующим продуктам:
Kaspersky Internet Security 2009
Антивирус Касперского 2009
В процессе просмотра сайтов и страниц глобальной сети Интернет при запущенном продукте Лаборатории Касперского версии 2009 на экране монитора или в окне обозревателя может появиться следующее диалоговое окно:
.gif)
Если на мониторе Вашего компьютера появилось подобное сообщение, то это означает, что на одной из посещаемых Вами страниц сети Интернет обнаружен вредоносный или подозрительный объект. Если данный ресурс сети Интернет является для Вас полностью доверенным, Вы можете прислать ссылку на страницу с подозрительным/вредоносным объектом на детальное исследование в Вирусную Лабораторию. Специалисты Лаборатории Касперского рекомендуют присылать отчет работы компонента Веб-Антивирус, в котором содержится вся необходимая и подробная информация об обнаруженном подозрительным/вредоносным объектом на данном ресурсе.
Для того чтобы экспортировать в файл отчет работы компонента Веб-Антивирус из состава Антивируса Касперского 2009/Kaspersky Internet Security 2009 проделайте следующее:
-
откройте главное окно приложения
-
в левой части окна выберите компонент Антивирус
-
в правой части окна нажмите левой кнопкой мыши по ссылке Веб-Антивирус
-
в контекстном меню выберите пункт Отчеты и статистика
-
выберите дату, когда был обнаружен объект, и компонент, которым был обнаружен объект (в данном случае компонент Веб-Антивирус)
-
нажмите кнопку Сохранить в правом верхнем углу окна Отчеты
-
выберите папку, в которую Вы хотите сохранить файл отчета
-
введите уникальное имя для файла отчета
-
нажмите кнопку Сохранить
-
закройте все окна
.gif)
После того, как отчет компонента Веб-Антивирус был сохранен в файл, Вы можете отправить запрос в Вирусную Лабораторию, подробно описав возникшую ситуацию и приложив к запрос файл отчета.
 В данной статье приведены изображения диалоговых окон Kaspersky Internet Security 2009. Для Антивируса Касперского 2009 отличия будут состоять только в названиях диалоговых окон.
| 
Статьи по продукту
Информация о продукте 
Системные требования
34 
14.04.2009 11:41
