Информация из статьи применима к следующим продуктам:
Kaspersky Internet Security 2009
Антивирус Касперского 2009
Для разрешения возникшей ситуации Вам необходимо обратиться в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, заполнив вебформу HelpDesk и указав следующие данные:
место и дату покупки
код активации/номер ключевого файла
информацию о владельце: ФИО, адрес электронной почты