Ответы на часто задаваемые вопросы

 

 

Ответы на часто задаваемые вопросы: Общее

 
 

Если при работе с программой Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security или Kaspersky Small Office Security возникла ошибка, посмотрите решение ниже или в соответствующем разделе слева.

 
 
 
 
 

Что делать, если антивирусные базы не обновляются

 
 
 
 
 

Что делать, если при активации программы возникает ошибка

 
 
 
 
 

Что делать, если в окне программы появилось сообщение «Проблема с лицензией» или «Лицензия: истек срок действия»

 
 
 
 
 

Как обновить программу на новую версию

 
 
 
 
 

Как настроить антивирус, чтобы компьютер не тормозил

 
 
 
 
 

Можно ли восстановить файл, удаленный антивирусом

 
 
 
 
 

Как отключить автоматическое удаление зараженных файлов

 
 
 
 
 

Как создать правило исключения для программы или файла

 
 
 
 
 

Как создать запрос в Службу технической подержки

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
 

 
 

Ваш отзыв о сайте технической поддержки

Отставьте свое мнение о дизайне портала, страницах, которые можно улучшить, или сообщите о найденной ошибке

Отправить в отдел развития сайта поддержки Отправить в отдел развития сайта поддержки

Спасибо за Ваш отзыв!

Лаборатория Касперского ценит каждое мнение.
Ваш отзыв будет принят во внимание