Получение дампа процесса в Windows XP и Windows Server 2003 с помощью утилиты userdump.exe

 

 

Общие статьи: Дампы и отчеты

 
 
 

Получение дампа процесса в Windows XP и Windows Server 2003 с помощью утилиты userdump.exe

К разделу "Дампы и отчеты"
2014 фев 27 ID: 1595
 
 
 
 
После установки продукта Лаборатории Касперского могут возникнуть ситуации, при которых ОС Windows XP/2003 "падает" в синий экран или "зависает" (например, при загрузке компьютера или при запуске какой-либо задачи). В этом случае, скорее всего, имеет место конфликт продукта либо с каким-то программным обеспечением, установленным на компьютере, либо с драйверами устройств компьютера.

При падении продукта автоматически создается файл дампа и сохраняется в скрытую папку С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\.

Если по каким-то причинам файл дампа падения продукта не был создан автоматически, то дамп процесса avp.exe можно получить с помощью утилиты User Mode Process Dumper Version 8.1 (C) Microsoft Corporation (далее userdump), выполнив следующие действия:

 
 
 
 
 

1. Установите утилиту User Mode Process Dumper (userdump)

 
 
 
 
 

2. Создайте дамп процесса

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
 

 
 

Отзыв о сайте

Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Лаборатория Касперского ценит каждое мнение.
Ваш отзыв будет принят во внимание