Получение дампа процесса с помощью утилиты kldumper.exe

 

 

Общие статьи: Дампы и отчеты

 
 
 

Получение дампа процесса с помощью утилиты kldumper.exe

К разделу "Дампы и отчеты"
2014 мар 03 ID: 7641
 
 
 
 

После установки продукта Лаборатории Касперского могут возникнуть ситуации, при которых операционная система "падает" в синий экран или "зависает" (например, при загрузке компьютера или при запуске какой-либо задачи). В этом случае, скорее всего, имеет место конфликт продукта либо с каким-то программным обеспечением, установленным на компьютере, либо с драйверами устройств компьютера.

При падении продукта автоматически создается файл дампа и сохраняется в скрытую папку С:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\.
Если по каким-то причинам файл дампа падения продукта не был создан автоматически, то можно получить дамп процесса avp.exe с помощью утилиты KLdumper.exe. Эту утилиту можно найти в папке с одним из установленных продуктов:

  • Сервер администрирования (Kaspersky Security CenterKaspersky Administration Kit).
  • Агент администрирования (Network Agent).
  • Консоль администрирования.

Утилиту запустите в командной строке из папки установки продукта. 

Примеры:

  • kldumper.exe klnagent.exe c:\klnagent.dmp
  • kldumper.exe klserver.exe c:\klserver.dmp 
  • kldumper.exe mmc.exe c:\mmc.dmp
  • kldumper.exe fc.exe c:\fc.dmp 
 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
 

 
 

Отзыв о сайте

Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Лаборатория Касперского ценит каждое мнение.
Ваш отзыв будет принят во внимание