Получение полного дампа памяти падения ОС Windows 7

 

 

Общие статьи: Дампы и отчеты

 
 
 

Получение полного дампа памяти падения ОС Windows 7

К разделу "Дампы и отчеты"
2013 авг 13 ID: 7989
 
 
 
 

После установки продукта Лаборатории Касперского могут возникнуть ситуации, при которых ОС Windows 7 "падает" в синий экран (BSoD — Blue Screen of Death). В этом случае, скорее всего, имеет место конфликт продукта либо с каким-то программным обеспечением, установленным на вашем компьютере, либо с драйверами комплектующих вашего компьютера. При возникновении такой проблемы Службе технической поддержки необходимо получить полный дамп памяти при "падении" операционной системы Windows 7 в синий экран. Для этого выполните следующие действия:

 
 
 
 
 

1. Включите ограничение на объем используемой физической памяти

 
 
 
 
 

2. Получите полный дамп памяти

 
 
 
 
 

3. Отправьте запрос в Службу техподдержки

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
 

 
 

Напишите нам, если не нашли ответ на свой вопрос

Опишите проблему, если ее нет в списке, или задайте вопрос о работе продукта:

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Лаборатория Касперского ценит каждое мнение.
Ваш отзыв будет принят во внимание