Эта версия Kaspersky Internet Security для Mac больше не поддерживается

Статья обновлена: 23 марта 2023 ID: 15368
 
 
 
 
Статья относится к Kaspersky Internet Security для Mac версий 18 и ниже.
 
 
 
 

Эта версия Kaspersky Internet Security для Mac устарела и больше не поддерживается. Попробуйте найти нужную информацию или получить помощь на нашем Форуме.

Чтобы ваш компьютер был под защитой, обновите приложение до последней версии:

  1. Проверьте, есть ли у вас код активации. Он состоит из 20 латинских букв и цифр и имеет вид:
    ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Код активации может потребоваться, если возникнет ошибка при активации новой версии приложения.
    Чтобы узнать, где найти код активации, смотрите статью.
  2. Если кода активации нет, нажмите Лицензирование в правом нижнем углу главного окна Kaspersky Internet Security для Mac и сделайте скриншот окна с номером лицензии. С помощью номера лицензии техническая поддержка «Лаборатории Касперского» сможет восстановить код активации.
  3. Перейдите на сайт «Лаборатории Касперского», нажмите Показать другие платформы и скачайте последнюю версию Kaspersky Internet Security для Mac.
  4. Удалите вашу версию Kaspersky Internet Security для Mac. Инструкция в статье.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Установите новую версию приложения. Инструкция в справке.
  7. Если приложение не активировалось автоматически, активируйте его с помощью кода активации.

Также может потребоваться обновление macOS до последней доступной для вашего компьютера версии.

Если при удалении, установке или активации приложения возникла ошибка, вы можете попробовать найти решение в нашей Базе знаний:

Если ошибка повторяется, свяжитесь с поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав соответствующую тему для своего запроса.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!