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	Accueil / Soumettre une demande au Laboratoire Virus de Kaspersky Lab.

Soumettre une demande au Laboratoire Virus de Kaspersky Lab.

Bienvenue sur la page de soumission des demandes au Laboratoire Virus de Kaspersky Lab. Sur cette page vous avez la possibilitÃ© d'envoyer une demande aux analystes virus de Kaspersky lab.

L'envoi de votre demande prend uniquement de 2 Ã 5 minutes, et s'effectue en plusieurs Ã©tapes :

1. SÃ©lectionnez le type de demande
2. DÃ©crivez votre demande (question) et ajoutez le(s) fichier(s)
3. VÃ©rifiez les donnÃ©es entrÃ©es et modifiez-les si besoin

ATTENTION : Le temps de rÃ©ponse de notre laboratoire n'est pas fixe. Avant d'envoyer votre demande, nous vous recommandons fortement de consulter la liste des FAQs disponibles sur la Base de Connaissance de Kaspersky Lab. et sur l'EncyclopÃ©die des Virus.

A noter que le type de votre demande et la description doivent coÃ¯ncider. Si le type de votre demande et son contenu sont diffÃ©rents, le temps de rÃ©ponse Ã votre demande peut Ãªtre considÃ©rablement augmentÃ©.

Veuillez entrer les caractÃ¨res visibles sur l'image.

Si vous ne visualisez pas les caractÃ¨res, effectuez un clic droit sur l'image et sÃ©lectionnez l'option "Afficher l'image" (le nom de l'option peut varier en fonction du type de navigateur utilisÃ©).

Si vous ne visualisez pas correctement les caractÃ¨res, cliquez sur l'image.