|
|
 |
Вирусы и решения |
|
В этом разделе Вы найдете информацию о методах борьбы с различными вредоносными программами, которые не могут быть вылечены продуктами Лаборатории Касперского в штатном режиме и требуют дополнительных действий со стороны пользователя, например, изменение системного реестра или использование дополнительной утилиты. Если Вы не нашли интересующую Вас информацию в данном разделе, пожалуйста, отправьте запрос в службу Технической поддержки Лаборатории Касперского, заполнив вебформу HelpDesk.
|
Антивирус Касперского обнаруживает зараженные файлы в папке _RESTORE и не может вылечить/удалить эти файлы. Как бороться с этими вирусами
|
|
ID статьи: 1238
|
Другие языки:
     
|  990 |
 08.04.2009 09:57 |
 Версия для печати |
|
Папка _RESTORE это особенность операционных систем Windows Millenium/Windows XP/Windows Vista. Можно попытаться удалить инфицированные файлы из этой папки, для этого Вам нужно отключить функцию System Restore.
Чтобы отключить system restore для операционной системы Windows Vista Вам необходимо проделать следующее:
- нажмите Пуск
- щелкните правой кнопкой мыши на пункте меню Компьютер
- в контекстном меню выберите пункт Свойства
.gif)
- в левой части окна Система выберите пункт меню Защита системы
.gif)
- в окне Свойства системы перейдите на закладку Защита системы
- в окне Автоматические точки восстановления снимите галку для системного диска, на котором установлена ОС Windows Vista
.gif)
- нажмите кнопку Отключить восстановление системы для подтверждения отключения восстановления системы
.gif)
.gif)
Чтобы отключить system restore для операционных систем Windows Millenium и Windows XP Вам необходимо проделать следующее (в данном примере рассмотрен вариант отключения system restore в среде Windows XP):
- наведите курсор мыши на иконку "Мой компьютер", щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите в появившемся меню "Свойства"
выберите вкладку Восстановление системы
поставьте галочку напротив опции Отключить восстановление системы
- нажмите кнопку Ок или Применить
- в появившемся окне подтвердите отключение system restore
- перегрузите Ваш компьютер
После этого произведите полную проверку Вашего компьютера при помощи Антивируса Касперского, выбрав в настройках действий с обнаруженными зараженными файлами:
Выполнять рекомендуемое действие для версий 5.0.ххх.ххх
Лечить->Удалять если лечение невозможно для версий 6.х.х.ххх.
Даже после того как Вы проделаете все действия, описанные выше, лечение/удаление файлов не всегда возможно - это особенность Windows Millenium/Windows XP/Windows Vista. Если наблюдается такая ситуация, то к сожалению эти файлы не удастся удалить никогда (проблема наличия этих файлов может быть решена только переустановкой операционной системы). Наличие инфицированных файлов в папке _RESTORE не несет в себе никакой опасности для Вашего компьютера, так как папка доступна на чтение/запись только операционной системе и ни один файл из этой папки не может быть отправлен на исполнение. Данная особенность описана в документации Windows Millenium/Windows XP/Windows Vista - папка используется для аварийного восстановления системы. Все данные текущего состояния системы копируются в эту папку в сжатом виде и доступ к ней запрещен всем приложениям.
Через несколько дней данные в папке будут обновлены и информация о зараженных файлах будет затерта операционной системой.
|
|
|
|
