Kaspersky for Android «падает», выгружается из памяти при работе на устройстве

Статья обновлена: 11 февраля 2022 ID: 15428
 
 
 
 

Проблема

Kaspersky for Android внезапно выгружается из памяти устройства при работе в фоновом режиме, «падает» с ошибкой.

Решение

  1. Добавьте Kaspersky for Android в исключения из режимов энергосбережения.
  2. Снимите ограничения по работе в фоновом режиме для приложения, если они предусмотрены в устройстве.
  3. Разрешите приложению автозапуск. Подробную информацию по настройке смотрите в инструкции к устройству.

Что делать, если решение не помогло

Если проблема сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!