Не активировалась премиум-версия Kaspersky Internet Security для Android, приобретенная в Google Play

 

Kaspersky Internet Security для Android

 
 
 
 

Не активировалась премиум-версия Kaspersky Internet Security для Android, приобретенная в Google Play

К разделу "Устранение сбоев"
Статья обновлена: 2019 авг 15 ID: 10936
 
 
 
 

После успешной оплаты лицензии вы получите подтверждение на электронную почту аккаунта Google, через который была совершена покупка. История заказов доступна в Google Play и на странице payments.google.com

Обработка покупки может занять до 24 часов, поэтому, пожалуйста, подождите. Если по истечении суток премиум-версия не активировалась:

  1. Убедитесь, что выполнен вход в аккаунт Google, через которую было приобретено приложение. Инструкцию по работе с аккаунтами Google смотрите в справке Google Play.
  2. Удалите приложение. Инструкция в статье.
  3. Установите приложение. Инструкция в статье.

Kaspersky Internet Security для Android будет переустановлен.

Что делать, если проблема сохранилась

Если проблема остается, отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через My Kaspersky.

Инструкцию по работе с My Kaspersky смотрите в справке.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK