Ошибка 1920. «Активное заражение: Не удалось установить Kaspersky Endpoint Security для Windows. Возможно, ваш компьютер заражен»
Статья обновлена: 08 апреля 2024
ID: 11309
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Endpoint Security 12.4 для Windows (версия 12.4.0.467);
- Kaspersky Endpoint Security 12.3 для Windows (версия 12.3.0.493);
- Kaspersky Endpoint Security 12.2 для Windows (версия 12.2.0.462);
- Kaspersky Endpoint Security 12.1 для Windows (версия 12.1.0.506);
- Kaspersky Endpoint Security 12 для Windows (версия 12.0.0.465);
- Kaspersky Endpoint Security 11.11 для Windows (версия 11.11.0.452);
- Kaspersky Endpoint Security 11.10 для Windows (версия 11.10.0.399);
- Kaspersky Endpoint Security 11.9 для Windows (версия 11.9.0.351);
- Kaspersky Endpoint Security 11.8 для Windows (версия 11.8.0.384);
- Kaspersky Endpoint Security 11.7 для Windows (версия 11.7.0.669);
- Kaspersky Endpoint Security 11.6 для Windows (версия 11.6.0.394).
Проблема
При установке Kaspersky Endpoint Security для Windows может возникнуть ошибка, вызванная вредоносными программами на вашем компьютере. Они препятствуют установке антивирусных приложений.
Решение
- Воспользуйтесь Kaspersky Virus Removal Tool для проверки и лечения компьютера.
- Воспользуйтесь Kaspersky Rescue Disk, если не помогло лечение компьютера с помощью Kaspersky Virus Removal Tool.
Как воспользоваться Kaspersky Virus Removal Tool
- Скачайте Kaspersky Virus Removal Tool.
- Проверьте компьютер с помощью Kaspersky Virus Removal Tool по инструкции.
Как воспользоваться Kaspersky Rescue Disk
- Скачайте Kaspersky Rescue Disk.
- Запишите Kaspersky Rescue Disk на USB-носитель или CD/DVD-диск по инструкции.
- Проверьте компьютер с помощью Kaspersky Rescue Disk по инструкции.
