Известные ошибки в работе Kaspersky Total Security

 

Kaspersky Total Security 15

 
 
 

Известные ошибки в работе Kaspersky Total Security

К разделу "Устранение сбоев"
ID: 11453
 
 
 
 

Основные известные ошибки

  • Переключение языка ввода с клавиатуры не работает, если курсор мыши наведен на защищаемое поле ввода. Чтобы переключить язык ввода, необходимо навести курсор мыши на другое поле ввода, переключить язык ввода и снова вернуться к редактируемому полю.
  • Нельзя выполнить необратимое удаление файлов, хранящихся на сетевых дисках, даже при наличии прав на удаление. Программа показывает некорректное сообщение о том, что у пользователя нет прав на удаление.
  • При обнаружении проблем защиты во время работы Защищенного браузера программа показывает уведомление только об одной из этих проблем. При устранении этой проблемы будет показано уведомление о следующей проблеме защиты.
  • После обновления какой-либо программы на вашем компьютере может не работать правило Родительского контроля, которое контролирует работу этой программы.
  • При настройке Анти-Баннера в список защищенных адресов нельзя добавить адрес веб-сайта, который содержит нелатинские символы.
  • При получении почтового сообщения, содержащего защищенный паролем архив с несколькими файлами, программа может показать несколько уведомлений о том, что проверка архива невозможна из-за того, что архив защищен паролем.

Решение некоторых проблем в работе Kaspersky Total Security

В некоторых случаях Kaspersky Total Security может работать некорректно. Воспользуйтесь информацией из раздела Устранение сбоев. Информацию об уже устраненных проблемах вы можете найти в статье Информация о релизе.

Если предложенные решения из раздела Устранение сбоев не помогают или проблема не устранена с выпуском какого-либо патча, обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского через сервис My Kaspersky. В запросе подробно опишите проблему. Информацию о том, как работать с My Kaspersky, вы можете найти на странице FAQ по My Kaspersky.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK