Отсутствие доступа к резервному хранилищу через профиль в Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers

Статья обновлена: 21 ноября 2022 ID: 11630
 
 
 
 

Статья относится к Kaspersky Security 9.5 для Microsoft Exchange Servers Maintenance Release 5 Hotfix 1 (версия 9.5.10000.64).

 
 
 
 

Проблема

При попытке зайти в резервное хранилище Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers через профиль вы можете получить ошибку:

Ошибка открытия страницы при попытке зайти в резервное хранилище Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers

Причина:

У вашей учетной записи отсутствуют необходимые права на сервере баз данных.

Решение:

  1. Запустите Microsoft SQL Server Management Studio или Microsoft SQL Server Management Studio Express и подключитесь к SQL-серверу.
  2. Перейдите в SecurityLogins и удалите группу Kse Administrators.

Удаление группы Kse Administrators из папки Logins в Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers

  1. Выберите базу данных SecurityForExchange, перейдите в SecurityUsers и удалите группу Kse Administrators. База данных по умолчанию называется SecurityForExchange, но при установке вы можете задать ей любое имя.

Удаление группы Kse Administrators из Users Logins в Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers

  1. Перейдите в SecurityLogins и создайте новый логин для группы Kse Administrators.

Создание нового логина для группы Kse Administrators в Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers

  1. Перейдите в User Mapping и в столбце Map установите флажок напротив базы данных, используемой в Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers.

Выбор используемой базы данных в разделе User Mapping

  1. Откройте параметры базы данных SecurityForExchange.

Переход к параметрам базы данных SecurityForExchange

  1. Перейдите в Permissions. Нажмите Search и добавьте созданный логин для группы Kse Administrators.
  2. Установите флажки в столбце Grant напротив Connect и Select.

Добавление созданного логина для группы Kse Administrators

  1. Нажмите ОК.

Права на сервере баз данных для нового логина Kse Administrators будут расширены.

Что делать, если решение не помогло

Если проблему не удалось устранить, отправьте запрос с подробным описанием ситуации в поддержку «Лаборатории Касперского» через Kaspersky CompanyAccount». Перед обращением ознакомьтесь с информацией, необходимой для создания запроса, в разделе базы знаний.

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!