Отсутствие доступа к резервному хранилищу через профиль в Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers

К разделу "Устранение сбоев в работе"

Статья относится к:

• Kaspersky Security 9.5 для Microsoft Exchange Servers Maintenance Release 5 (версия 9.5.153.0);
• Kaspersky Security 9.4 для Microsoft Exchange Servers Maintenance Release 4 (версия 9.4.189.0);
• Kaspersky Security 9.3 для Microsoft Exchange Servers Maintenance Release 3 (версия 9.3.54.0);
• Kaspersky Security 9.2 для Microsoft Exchange Servers Maintenance Release 2 (версия 9.2.39.0);
• Kaspersky Security 9.1 для Microsoft Exchange Servers Maintenance Release 1 (версия 9.1.42.0); 
• Kaspersky Security 9.0 для Microsoft Exchange Servers (версия 9.0.129.0).

При попытке зайти в резервное хранилище Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers через профиль, вы можете получить следующую ошибку:

Причина:

Возможно, у вашей учетной записи отсутствуют необходимые права на сервере баз данных.

Решение:

Чтобы устранить ошибку, выполните следующие действия:

1. Запустите Microsoft SQL Server Management Studio (или Microsoft SQL Server Management Studio Express) и подключитесь к SQL-серверу.

2. Перейдите в Security -> Logins и удалите группу Kse Administrators.

3. Перейдите в базу данных, используемую Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers, затем в Security -> Users и удалите группу Kse Administrators.

4. Перейдите в Security -> Logins и создайте новый логин для группы Kse Administrators.

5. Перейдите в User Mapping и установите флажок Map напротив используемой Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers базы данных.

6. Откройте параметры базы данный Kaspersky Security 9.x.

7. Перейдите в Permissions. Нажмите на кнопку Search... и добавьте Kse Administrators, установите флажки Grant напротив Connect и Select.

Если проблему не удалось устранить, обратитесь в Службу технической поддержки.

К разделу "Устранение сбоев в работе"