Как создать отчет с помощью программы Info.sh для Mac

 

Для всех продуктов: Статьи по macOS

 
 
 

Как создать отчет с помощью программы Info.sh для Mac

К разделу "Статьи по macOS"
2018 окт 01 ID: 14534
 
 
 
 

Для обработки запросов технической поддержке «Лаборатории Касперского» может понадобиться отчет, созданный с помощью программы Info.sh. В отчете будет собрана следующая информация:

  • Названия программ на устройстве и расширений в браузерах.
  • Параметры запуска установленных программ.
  • Md5 хеши.

Чтобы создать отчет:

  1. Скачайте и распакуйте архив Info.zip.
  2. Откройте Finder. 
  3. Перейдите в Программы → Утилиты. 
  4. Дважды нажмите Терминал

Открытие Терминала из прогаммы Finder 

  1. Перетащите info.sh из архива в окно Терминала.
  2. Нажмите Enter на клавиатуре. 

Перенос файла info.sh в окно Терминала 

Отчет lk.tar.gz появится на рабочем столе. 

Отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через My Kaspersky и прикрепите к запросу файл lk.tar.qz.

Инструкцию по работе с My Kaspersky смотрите в справке.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK