Сообщения «Обнаружена проблема при проверке сертификата» и «Невозможно гарантировать подлинность домена, с которым устанавливается зашифрованное соединение» при попытке открыть сайт

Статья обновлена: 22 сентября 2023 ID: 12489
 
 
 
 
Показать приложения и версии, для которых применима статья
  • Kaspersky Standard, Plus, Premium;
  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Total Security;
  • Kaspersky Security Cloud;
  • Kaspersky Small Office Security.
 
 
 
 

Проблема

При открытии сайта появляется сообщение «Обнаружена проблема при проверке сертификата» или «Невозможно гарантировать подлинность домена, с которым устанавливается зашифрованное соединение».

Причина

  • Небезопасный сайт.
    Ваши учетные данные и другую информацию могут украсть злоумышленники. Мы не рекомендуем открывать такой сайт.
  • Изменение стандартных настроек для проверки защищенных соединений.
    Сообщение может появиться при работе с программами, установленными на компьютере. В этом случае верните настройки для проверки защищенных соединений в стандартное значение Проверять защищенные соединения по запросу компонентов защиты по инструкции.

Другие причины, по которым появляется сообщение, и способы их решения смотрите ниже.

Решение

Если сообщение появилось на сайте, в безопасности которого вы уверены (например, это официальный сайт или сайт, который вы регулярно посещаете), исключите его из проверки по инструкции:

Сообщение больше не будет показываться, сайт будет открываться.

Если сообщение появилось на неизвестном сайте:

  1. Проверьте ссылку через портал OpenTip.
  2. Разрешите однократное открытие сайта, если проверка показала, что ссылка не относится к опасным:
    1. Нажмите в окне браузера Показать детали → Перейти на сайт.
    2. Нажмите Продолжить во всплывающем окне.
 
 
 
 

Причины появления сообщения

 
 
 
 

Как исключить сайт из проверки в Kaspersky Standard, Plus, Premium

 
 
 
 

Как исключить сайт из проверки в Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Small Office Security

 
 
 
 

Как обновить корневые сертификаты в Windows 7, 8, 8.1, 10, 11

 
 
 
 

Что делать, если решение не помогло

 
 
 
 
 
Вам помогла эта статья?
Что нам нужно улучшить?
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!